مصيبة عملها Trojans هل يوجد حل ؟

هل يوجد حل أو طريقة لاسترجاع الملفات التي حذفها Trojan
أو سبب بحذفها الTrojan ؟؟؟

هناك اكثر من طريق لاسترجاع البيانات عن طريق برامج ال recover
ولكن ما اسم ال trojan الذى قام بحذف تلك الملفات ؟

جربت أكثر من برنامج ولا واحد نجح في استرجاع الملفات
فقط وجد الملفات التي كانت قد حذفت يدويا
الصراحة لا أعرف من هو التروجان الذي قام بمسح الملفات بعض التروجانز التي وجدتها هي:
w32.sillyfdc
trojan.pws.qqpass
w32.imaut.n
backdoor
المشكلة أن حادثة المسح تكررت
أولا مجلد مشترك على أحد الأجهزة في الشبكة
ثم الفلاش ميموري على نفس الجهاز
ثم محتويات الفلاش ميموري في جهاز آخر + مجلد على سطح المكتب
وأخيرا محتويات القرص D من جهاز محمول .
والملاحظة الثانية هي أن القرص C أو D أو الفلاش لا تفتح بالنقر المزدوج
وعند النقر بالزر الأيمن للماوس بعض الأوامر لا تظهر في القائمة بل تجد رموز غير مفهومة بدلا عنها
هل كل هذه التصرفات مسؤول عنها تروجان واحد ؟؟
الأجهزة عليها Norton antivirus والتحديث يومي
هل أحتاج إلى برامج إضافية ؟؟ وان كان ما هو أفضلها ؟