مشكله في طابعه HP Deskjet 2050 ..ارجو المساعده

السلام عليكم..

قبل يومين اشتريت طابعه اج بي 3 في 1 موديل 2050 ..
المشكله انه الطابعه لا تستخدم حجم الورقه كله للطباعه .. دائما تترك اخر الصفحه السفلي بدون طباعه و تستخدم ورقه ثانيه لتكمله طباعه الصفحه !!... علما انه الورق المستخدم هو A4 و اعدادات الطابعه مضبوط على هذا النوع من الورق ..

و هذه صوره توضح المشكله..

https://img574.imageshack.us/img574/3372/hpprob.png

**السكنر يعمل بشكل سليم و يسحب الورقه بكاملها .. حاولت ان استنسخ ورقه , ايضا بهايه الورقه (تقريبا 5 سم) لم يتم طبعها !!...
****الوندوز المستخدم هو وندوز سفن هوم بريميم 32 بت , الطابعه تدعم نظام الوندوز سفن ..

هل المشكله بالطابعه كهاردوير ام سوفت وير و ممكن تعديله ؟؟ حتى ارجعا للضمان ان كانت مشكله هاردوير..

تحياتي..