مشكلة إعادة التشغيل المفاجئة

السلام عليكم ورحمة الله

ممكن لو سمحتوا تساعدوني في معرفة السبب في مشكلة الريستارت المفاجئة للكمبيوتر ؟؟
حصل معي كذا مرة إن الكمبيوتر يسوي ريستارت من حاله وتظهر لي رسالة تقول ان الخطأ في الملف التالي
ولا أعرف شو هالملف وكيف أحل هالمشكلة ؟

file:///C:/DOCUME~1/Soul/LOCALS~1/Temp/WER1.tmp.dir00/sysdata.xml

وتحياتي لكم

للرفع

بسم الله الرحمن الرحيم

جرب اعادة تركيب نظام التشغيل مرة اخرى. بالعادة سيقوم بتصليح الاخطاء ويبقى على برامج وملفاتك كماهى.