مشكلة في جهاز الacer

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أرجو المساعدة في حل مشكلة تواجهني بجهازي المحمول.

أولا :مواصفات الجهاز:
-الجهاز من نوع acer والموديل هو aspire 5600
-المعالج genuine intel(R) T2050 @ 1.60 GHz
- GB 1.49 ram
-هارد ديسك GB 80

المشكلة:

-عندما أشغل الجهاز كل شئ يعمل بشكل طبيعي عند البوت بدون مشاكل لكن عندما يشتغل نظام التشغيل لا أجد أي إستجابة من الماوس أو لوحة المفاتيح.بعض الأوقات تعمل وبعض الاوقات لا. .....وعندما قلت لوحة المفاتيح لا تستجيب أعني جميع المفاتيح حتى مفتاح التشغيل......
ملاحظة:لا تظهر أي رسالة error
ملاحظة:أحيانا تعمل وأحيانا لا.....

-كما أني قمت بعمل فورمات أكثر من مرة وجربت كل انواع windows xp بمن فيها service pack 1,2,3
-والتعربفات من الموقع الرسمي والخاصة بنوع و موديل الجهاز و.خاصة لنوع ويندوز xp .

وللمعلومات أنا لم أقم بتحمبل أي برنامج لكي أستثني إحتمال أن يكون برنامج ما ادى إلى هذه المشكلة...

ملاحظة:عندما قلت أحيانا تعمل و أحيانا لا أنا أعني عندما لاتعمل تبقى لفترة طويلة إلى أن يتم إطفاء الجهاز وبما أن مفتاح التشغيل لا يعمل فأنا أضطر إلى نزع البطارية......وعندما تعمل فإنها تعمل لوقت قصير واحيانا لوقت طويل ولكن بعد ذلك تعود المشكله...

-ولقد جربت العديد من البرامج التي تعمل test للهارد وير ومنها من شركة acer نفسها وجميع النتائج أظهرت أنه لا مشكلة.

أرجو المساعدة من أصحاب الخبرة وشكرا......

ازهب اخى الى خبير مختص وكلنا مختصون والحمدلله وانا اقل واحد
المهم اذهب الى اى شركه لان ف مشاكل لازم تتحل امامى وليس عن طريق البعد لكثره المشاكل

السلام عليكم اخى الغالى

حاول تشغل الجهاز بالفيشة وشيل البطارية ولو اشتغل حلو يبقى عيب بطارية

ارجو ان اكون افدك

تأكد من سلامه المدربورد

في عندك مشكلة في كابل الكيبورد والماوس جرب تشتغل علي كيبورد وماوس منفصلين بوصلة يو إس بي ولو مشتغلوش عدل يبقي في مشكلة في البوردة