مشكلة غريبة و شاشة زرقاءInspiron N5010 - Dell

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

الاخوة الكرام

عندي مشكلة غريبة و هي عندما اقوم بعمل اي شئ على الجهاز " احيانا " تظهر لي شاشة زرقاء و يقوم الجهاز بالعد من 1 إلى 100 بشكل سريع و بعدها يقوم بعمل ريستارت .

بعد إعادة تشغيل الجهاز ، طلب مني الويندوز عمل اختبار للرامات على ما اعتقد و هو عبارة عن خيار اقوم بإختياره عند فتح الجهاز و يقوم بإختبار الرامات على مرحلتين ( 1 و 2 )

قمت بعمل تست للرامات ببرنامج memory test و فصل الجهاز في اول مرة عندما حاولت ان اختبره لدرجة انه كان لا يشغل اي برنامج و كل برنامج او حتى مجرد المتصفح كان يفصله و يعيد تشغيله و يظهر لي ايرور !!

اضطريت إلى تنزل ويندوز جديد ( سفن 64 النهائية ) ، لم تحدث المشكلة في اول يوم تنزل الويندوز و انما حصلت مرتين في اليوم الثاني و لكن لم يصحبها اخطاء عند تشغيل البرامج و لكن الجهاز كان يفصل بشكل اتوماتيك بعد ظهور الشاشة الزرقاء و العد ، المرة الاولي في الويندوز الجديد ، حدثت المشكلة عندما كنت احاول ان اخذ نسخة باك اب على الهارد و فصل الجهاز اثناء البحث عن ديفيس و بعدها قمت بشتغيل الجهاز مرة آخرى و اشتغل بشكل عادي جدا و اكمل عملية الباك اب بشكل ممتاز و إضافة إلى ذلك قمت بعمل اختبار للرامات بالبرنامج المذكور آنفاً و لم تظهر اي مشاكل و لله الحمد حتى هذه اللحظة .

صورة عندما حاولت ان اتعرف على المشكلة

https://www.borsaat.com/vb/uploaded/7351_1294739653.jpg

يظهر لي انه اكتشف مشكلة في الهاردوير ! هل يحتاج إلى تبديل ام ان المشكلة ممكن تتحل بعد إعادة تركيب الرامات مرة آخرى ؟ ( إذا كانت مشكلة رامات ) و هل ممكن تكون المشكلة في إعدادات البيوس ؟

ما هي المشكلة برأيكم و هل الجهاز يحتاج إلى تبديل ( شاكك بعيب في الرامات ) ام انها محتمل ان تكون مشكلة ويندوز لان النسخة حملتها من على الانترنت بالتورنت ؟

ما رأيكم ؟

غالبا مشكله بالرامات , لكن حاول تنزيل نسخة ويندوز اخري اولا

جربت اكثر من نسخة ويندوز سفن و نسخة 64 هوم بريموم و نسخة آخرى 32 النهائية و لكن المشكلة تحدث على النسختين ! ايضاً المشكلة تحدث بشكل غير ثابت و هذا اكثر ما يضايقني !
ما الحل برأيك ؟

وديه للتوكيل , غالبا حتختفي مع تغير الرامات

المشكلة ان الوكيل في القاهرة و انا من محافظة بعيد عن القاهرة!
انا محتاج احل المشكلة دي بدون ما اروح للوكيل
هل ممكن افك الرامات و اركبها مرة تانية بنفسي ولا هايبقى في مشكلة و يطلع من الضمان ؟
يمكن المشكلة تتحل ، ايه رأيك ؟

فك وتركيب الرام لا يخرج الجهاز من الضمان