مشكلة كراش الويندوز ( الشاشة الزرقاء ) -SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIO- كود الخطا 0x0000003b

السلام عليكم

اواجه مشكلة كراش الويندوز ( الشاشة الزرقاء ) -SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIO- كود الخطا 0x0000003b


https://www.google.com.eg/url?source...tHJUg2FElwBnQA


و هى عندما اشتريت جهاز جديد منذ 5 ايام


اول مرة ظهرت : عند نقل بيانات بحجم 15 جيجا من فلاشة على الجهاز ( علما بان الفلاشة جديدة مع الجهاز )

ثانى و ثالث و رابع مرة : اثناء عمل لعبة PES 2010 تصل الحرارة ال44 و صوف المروحة فظيع و تظهر المشكلة



اتمنى ايجاد حل للمشكلة او معرفة السبب فقط

و شكرا لكم مقدما

اخي وضح امكانيات جهازك بالكامل نوع المعالج وباقي المواصفات ونوع الوندوز

اتفضل يا استاذ المواصفات اهى

و كمان الجهاز بيرستر لوحدة حوالى مرة فى اليوم

مش عارف من اية برضو

.................................................. ..........


CPU : Amd - phenom II x4 BE - 955 3.2ghz . 8mb cache

M.B : gigabyte Ga-880Gm-

RAM : kingston 2x2gb ddr3 - pus 1600mhz

H.D : W-D caviar Blue - wb5001aakx sata 6.0 gb/s - 500 gb - 16mb cache

POWER . S : COOLER MASTER 400W

CASE : NZXT GUARDIAN


https://gearmedia.ign.com/gear/image...442711-000.jpg

السلا عليكم

تحديد نظام التشغيل امر ضروري

تظهر الشاشة الخاصة بالعطل المشكلة في الملف win32k.sys

ترجع المشكلة لعدة أسباب:
الأول :
عطب في تعريف الصوت خاصة بعد تشغيل لعبة PES 2010 أو تعريف كرت الفيديو او اي تغيير يطرأ علي التعريفات عموماً

الحل :

أضغط علي F8 وجرب الخيار boot from last Known good configuration
او قم بالدخول بالـ Safe Mode وقم بإلغاء تعريف الصوت وأعد تشغيل الجهاز
اذا اقلع طبيعياً قم بتحديث واختيار تعريف مناسب لكرت الصوت.

الثاني :
إن لم يفلح الحل الأول قد تكون هنالك عطب في الملف win32k.sys

الحل :
إستخدم اسطوانة نظام التشغيل و Recovery Cpnsole لإستبدال الملف المعطوب.

الثالث :
أحياناً يرجع السبب لعطب في الذاكرة الافتراضية

الحل :

قم بتغير إعدادت الذاكرة الإفتراضية (تعتمد طريقة التغغير علي نظام التشغيل المستخدم )

أخيراً

غالبا ما يشير إرتفاع درجة الحرارة وصوت المروحة لعطل في الذاكرة الريئيسية RAM أو عطل في المروحة

الحل:
يستوجب عليك الذهاب لجهة مختصة.


ممكن ترجع للمشاركة دي لربما تفيدك
https://www.arabhardware.net/forum/showthread.php?t=223510
اتمني أكون ساعدتك لحل المشكلة.

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة DATA4HOST.NET

و كمان الجهاز بيرستر لوحدة حوالى مرة فى اليوم

مش عارف من اية برضو

---

كما اضفط عرض تاني بيحصل احكي كمان بيحصل معاك ايه ، لان لما تحكي كل الاعراض بتساعد الأخوان لتحديد المشكلة ومعرفة الحل.

ويا ريت نظام التشغيل.

MrXware : تسلم بجد على الاهتمام الكبير دا ربنا يخليك


اولا هذة الصورة مشابهة للشاشة التى تظهر لى و ليس بها السطر الخاص ب win32k.sys


انا حددت الكود و اسم المشكلة الى بتظهر بالتحديد


-SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIO- كود الخطا 0x0000003b



و مرة يجى

كود الخطا 0x00000010

كمان النهاردة و انا بستخدم البرنامج بتاع ملفات الايزو عشان كنت بعمل لعبة الجهاز رستر مرة واحدة



و الى قاهرنى ان الجهاز جديد و من شركة محترمة

الا هل بلغت اللهم فأشهد

يا شباب


رجعت للمحل و قالى لازم تسيبهولى عشان اعرف العيب منين


المهم جرب البرايم و عمل الميمورى تيست ماجبش اخطاء


جة يجرب العبة و كدا جاب شاشة زرقاء مرة و مرة ريستارت


-----------------------------------------

المهم جرب يغير الويندوز

نفس المشكلة

غير الرامات بواحدة 4 جيجا

و نفس المشكلة

غير الماذربورد بواحدة زيها

و نفس المشكلة

غير الباور سبلاى و كابلات الداتا

و نفس المشكلة

غير البروسيسور

و لسى بيجربة

و قال ان مش ممكن تكون المشكلة من الهارد فمغيروش

--------------------------------------------------


السؤال الى هيموتنى بقى

ياترى اية الحل لو غير البروسيسور و عمل نفس المشكلة ؟؟


اتصرف ازاى ؟؟

هل ارجع الفلوس ؟ ولا اغير لانتيل ولا اعمل اية بس انا قرب يجيلى السكر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انت جايب الجهاز من عند مين من مول ولا منين ومين قال ان المشكله ديه متكونش من الهارد
على ما اظن انك روحت لواحد كفتجى ياريت تقولى انت جبت الجهاز منين

بعد اذنك قولى على موديل البورده بتاعتك كامل الموديل كامل لانى واضح انى فى حجات انت مركبه على المزر مش Support

والله يا باشا انا جايب الجهاز من محل فى مول و معروف اوى المحل دا هنا بسمعة كويسة

و ماحبش اذكر اسمة بصراحة لانهم ناس محترمين اوى و ماقصروش معايا فى حاجة

انا بعرض المشكلة عشان اشوف اراء و حلول مختلف بس مش عشان اشهر بية ولا حاجة

موديل البوردة القديمة الى كانت راكبة

GIGABYTE 880GM-USB3

و غيرتها النهاردة ب

بالاسوس M5A88V_EVO

و ياربت تظبط