مشكله الصوت ضعيف جدا في الابتوب , والسماعه الخارجيه ايضا لا تعمل !

السلام عليكم

اشتريت سماعات خارجيه و قمت بتوصيلها في جهازي ( توشيبا )
اشتغلت معي في اول مره , بعدها قمت بتوصيل السماعات على جهاز صديقي , و عندما أعدت توصيلها على جهازي توقفت عن العمل !
حتى صوت الجهاز أصبح ضعيفا جداا يكاد أن يسمع .

في محاوله مني لحل المشكله قمت بالاتي :-


1:-التأكد من اعدادات الصوت سليمه
2:-أعاده تعريف كرت الصوت و تحديثه
3:- طفشت من كثر المحاولات و جيت عندكم

الشيء الغريب أن الصوت في الجهاز يعمل و لاكن جدا ضعيف , و السماعات الخارجيه و هي جديده لا تعمل ! فقط تعمل مع اي جاز أخر أما مع جهازي لا

الرجاء المساعده من أهل الخبره