مشكلة تعليق جهازي المحمول

السلام عليكم

واجهتني مشكلة من النوع الصعب

قبل ان اكتب الموضوع قرأت موضوعين لشخصين فالمنتدى ولكن لم اعرف اذا انحلت مشكلتهم او لا

المشكله تكون على الدسكتوب واللاب توب

المشكله كالتالي:- تعليق الجهاز بعد فترات غير محدده بالوقت
يعني يمكن يعلق الجهاز اول ما اشغله ويمكن يعلق بعد 5 دقايق ويمكن يعلق بعد ساعتين ونحو ذلك
والتحرك الكثير يزود نسبة حدوث التعليق

طريقة التعليق او التهنيق:-
الجهاز يوقف على نفس الصفحه ولا استطيع عمل اي شي (ما اقدر احرك الفاره ولا الكيبورد)

المشاكل اللي شفتها فالمنتدى كانت لدسك توب وهذا يعني عدم توافق القطع
لكن مشكلتي انها لاب توب

الجهاز له معاي شهر فقط
نوع اللاب توب HP G62
المعالج i5
الرامات 4 GB
كرت الشاشة ATI HD 5400 1GB

ولو اوديه للوكيل يمكن يقعد اقل شي 10 ايام وانا عندي اختبار CCNA في نصف رمضان ولا املك جهاز ثاني

الحلول اللي جربتها:-
تركيب نسخه ويندوز 7 32 بت ولازالت المشكله
تركيب نسخه ويندوز 7 64 بت ولا زالت المشكله
تشغيل السيف مود ولازالت المشكله

وقلت بأعرض المشكله على المنتدى الاقوى من ناحية الهارد وير واشوف رأي الخبراء فيه
ولاني لست خبير في مشاكل الحراره اخذت صوره من برنامج HW monitor

الصوره في حالة خمول الجهاز وبعد الفورمات



وراح اضيف صوره ثانيه ولكن الصوره الثانيه لاحضت فيها ان الـTMPIN0 تحركها ملحوظ وطلوع قوي لها في بعض الاوقات علما ان وقت اخذ الصوره كان بعد التصفح لمدة قصيرة

https://www.m5zn.com/uploads2/2011/7...qep6th769z.png
https://www.m5zn.com/uploads2/2011/7...9jl538p66i.png

هل مشكلة من اول ما اشتري اللاب و لسة ظاهرة

المشكلة من حوالي اسبوع ظاهره

ما ادري وش الحل لها ؟!؟!

مشكلتك ممكن تكون من الهارد ديسك لو ممكن ترفعلنا صورة من برنامج HD tune في تبويب Health ونشوف

لو تلاحظ للصوره تشوف فيها فالنص WDC وهي الهاردسك

لكن الحراره ترتفع في كرت الشاشه فقط

وسالت زميلي وقال ان داخل اللاب توب مروحه واحده فقط لثلاث قطع ومنها المعالج ومنها كرت الشاشه
ولكن لو كانت المروحه السبب لكان الحراره على المعالج والكرت
لكن الحراره عالكرت

يعني لو افتح اليو تيوب ترتفع حرارة الكرت الى 75
شيء غريب؟

علما ان خويي عنده جهاز قريب من نوع جهازي وشغل لعبة NFS وارتفعت حرارة الكرت الى 57 فقط

لكن انا عندي فالوضع الطبيعي من 65 وفوووق

يا شباب نبي حلول منطقيه لنبحث فالامر ونشوف

شوف المشكلة لها اسباب عديدة,اهمها الرام والحرارة

يمكنك فحص الرام بهذا البرنامج وهو memtest86 وهو عبارة عن برنامج يقلع من CD ويمكنك من اكتشاف اذا كانت هناك اي اخطاء في الرام
طريقة التشغيل: البرنامج عبارة عن نسخة ISO تقوم بحرقها على CD ثم تقلع منه وانصحك ان تتركه يعمل طوال الليل

البرنامج من هنا :
https://www.memtest86.com/memtest86-3.5b.iso.zip

الامر الاخر لاحظ اذا كان هناك توقف في المروحة او انها تدور ببطء مع اني اشك بذلك كون الجهاز جديد

الامر الاخير: بما ان الجهاز جديد انصحك بإرساله للضمان فهم قادرون على تشخيص المشكلة بشكل افضل

اسف لعدم ردي ولذلك لاني لا املك جهاز حاليا

جهازي HP عذبني
ذهبت الى الوكيل فالرياض وبعد شهر ارسلوا رساله وجيت استلمته ونفس المشكله
ورجعت اعطيتهم وجلس عندهم فتره ونفس المشكله
ما ادري وش الحل!!
هل استطيع ان اطلبهم جهاز جديد بدل جهازي!؟!؟
الضمان ينتهي قبل عام 2012 ب10أيام

إذا كان الضمان من نوع Garranty بيبدلونه لك إذا المشكلة فعلا عويصة، أما إذا Warranty فيصلحونه فقط.

بالنسبة للحرارة فأشوفها طبيعية جدا، قد يكون هناك مشاكل أخرى، لكن ينبغي أن تتأكد من أن المروحة ما عليها غبار وأنها تدور بسلاسة.

و عليكم السلام
هل جربت ترجيع أعدادات البايوس إلى الأفتراضية ؟ و تحميل أخر أصدار للتعريفات ؟
جرب أيضاً أنك تشغل الجهاز على الكهرباء مباشرةً و شوف في فرق ..

فعلاً كما قال مشرفنا العزيز والأخ الفاضل هذه المشكلة لا تخرج عن أمورٍ ثلاثة إمّا حرارة زائدة، خلل في الذواكر، قطاعات تالفة في القرص الصلب، إن استبدلوا الجهاز بآخر جديد من نفس الموديل فهو عيب تصنيعي لا محالة قد يكون في مراوح التبريد، وللأسف أجهزة HP رغم أناقتها الخادعة فهي تمتاز بهذه المشاكل فعلاً!، حيث تتصدّر أجهزتها المحمولة أعلى معدّلات الأعطال !!.

كما ذكر الاخوة..

مشاكل التهنيق و جمود الجهاز هي احد هذه الثلاث :

1- فشل في التبريد و ارتفاع الحرارة
2- مشكلة قراءة في القرص الصلب أو الرام "رغم أن الرام تعطي BSOD و ليس تجميد"
3- مشكلة كهربائية "ضعف تيار" و هذه يمكن التأكد من عدم وجودها اذا كانت المشكلة تحدث على البطارية و التيار الخارجي معاً !

ملاحظة:
- التحرك الكثير و العشوائية يشير إلى القرص الصلب !
- حرارة الجهاز مرتفعة في بعض القراءات و ممكن تكون مشكلة حرارة !

أنا عن نفسي أشك في التبريد لأنه و عن تجربة ، HP فاشلة جداً في هذا الموضوع و في كثير من اللابتوبات !!

اقتباس:

---

ولكن لو كانت المروحه السبب لكان الحراره على المعالج والكرت
لكن الحراره عالكرت

---

هذا غير صحيح !!
3 مشتتات ، متصلة مع بعضها بـHeat Pipe واحد ، تنتهي الـHeat Pipe بمشتت رابع خاص بالمروحة

الـ3 مشتتات الأولى : واحدة للمعالج + واحدة للجسر الشمالي + واحدة للمعالج الرسومي
و لكل منهم ربط مختلف عن الآخر في اللوحة ، مما يعني احتمال الارتفاع الشديد لحرارة أحدهم دون الآخر اذا ارتخى ربط مششته بالبورد أو اذا كان المعجون الحراري جاف و غير فعال !!

قم بعمل الآتي بالترتيب :

1- تجربة المشكلة على كلا البطارية و التيار الخارجي "للتأكد من سلامة بور اللابتوب"
2- اذا كان الجهاز يحتوي أكثر من قطعة رام واحدة (هذا أكيد كونه جهاز حديث) قم بتجربة المشكلة على كل قطعة رام على حدة "للتأكد من سلامة الرامات"
3- قم باحضار نسخة من ويندوز أو لينوكس قابلة للاقلاع مباشرة من الـDVD ، ثم فك القرص الصلب ، قم بتجربة المشكلة في ويندوز أو لينوكس من القرص مباشرة "للتأكد من سلامة القرص الصلب"

اذا لم تنجح في كل ما ذكر فالمشكلة في الحرارة..

- تأكد أولاً أن المروحة تدور
- قم بفك الجهاز و فك نظام التبريد
- قم بازالة المعجون الحراري و استبدله بنوعية ممتازة
- أعد تركيب نظام التبريد و تأكد من ربطه "شده" على كل المشتتات

و ان شاء الله تحل مشكلتك.. ;)