مشكلة بالاختصارات Shortcuts لاتعمل

أشعر بالأسف لكتابة موضوع بقسم المشاكل و لكنكم محل ثقتي و إن شاء الله تنحل مشكلتي على أيديكم

المشكلة أن الاختصارات ( الامتداد Ink ) لا تعمل لا على سطح المكتب و لا أي واحد منهم بقائمة Start مثلا برنامج المفكرة الحاسبة كلها لا تعمل لكن الملفت الأصلية موجودة بالجهاز ( بعد البحث ) و تعمل و الملفات المشتقة كملفات النص تعمل
و كل أيقونات الاختصارات عدا اختصارات اللانترنت URL مختفية كذلك الوورد النوت باد الباور بوينت و غيرها

علما أنه لم يتم تركيب برامج جديدة و النورتون شغال دوما و يتم تحديثه و النظام المستخدم هو الويندوز اكس بي

ماذا علي أن أفعل ؟ أشيروا علي في محنتي

حدثت معي هذه المشكله عندما قمت بعمل Defragment و اغلقتها قبل استكمال العمليه فحدث في جهازي ما حدث برنامج الرسالم تعطل كليا و الاختصارات لا تعمل و بلاوي

بحثت عن حلول و لم اجد سوى تثبيت ويندوز جديد
و لكن يوجد حل لم اجربه و هو ان تعمل استعادة نظام جرب هذه الطريقه و ان شاء الله خير

أخوك بو زيد...