مشكلة إنترنت عجز المتخصصين عن حلها

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني اعضاء منتديات عرب هارد وير ... المحترمين

انا عندي مشكلة صعبة جدا جدا وارجوا الافادة فيها بسرعة للضرورة

( انا مهندس كمبيوتر وأعمل كمسئول قسم الصيانة والشبكات في إحدي الشركات الكبيرة - وأعمل بمجال الصيانة والشبكات من اكثر من 5 سنوات تقريبا ولم تقف امامي اي مشكلة والحمد لله ، عدا هذه المشكلة التي تكاد تفقدني عقلي :ah42:)

والمشكلة هي كالأتي ( انا في أحدي افرع الشركة مشتركين مع شركة تي اي داتا ومركب روتر d-link ومتوصل على الروتر عدد 2 كمبيوتر واحد منهم قريب من الروتر وأخر بينه وبين الروتر 150 متر تقريبا ، الكمبيوتر البعيد الانترنت يعمل فيه بشكل جيد جدا جدا أما الكمبيوتر القريب فالأنترنت يعمل فيه لمدة دقيقة واحدة ويفصل مع العلم انه لما بيفصل بيكون سة فيه اتصال في الشبكة يعني شاشتين الشبكة بجوار الساعة بيكونوا لسة شغالين بدون اي علامات عليهم ،مع العلم اني غيرت ( كارت الشبكة مرتين + وغيرت نظام التشغيل عشرات المرات + وغيرت سلك الشبكة عشرات المرات + وفرمت الهارد اكتر من مرة + وغيرت الماذر بورد + وعمل اسكان على الفيرس عشرات المرات ببرامج مختلفة + وركبت سويتش مع الروتر + ووصلت الجهاز القريب لوحده على الروتر + وغيرت الروتر + وجربت usb modem vodafone على نفس الجهاز + وأتصلت بالدعم الفني لشركة تي اي داتا ألاف المرات ولم نصل لحل) ومع ذلك المشكلة هي هي ان الجهاز البعيد شغال كويس جدا والجهاز القريب الانترنت بيفصل كل دقيقة تقريبا ، مع العلم اني اشتريت نوع سلك شبكة يوصل حتى 180 متر .

انا أسف جدا على الإطالة على حضراتكم ولكن أرجوا الافادة السريعة جدا من اخواني المتخصصين في المنتدي الذي طالما سمعت عنه الكثير والكثير من الخير من أصدقائي وزملائي في العمل وشكرا مرة أخري ولا إذكركم بسرعة الرد ، والله الموفق ، والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

السلام عليكم .... كيف حالك؟

هل جربت جهاز كمبيوتر آخر بدلا من الذي لا يعمل عليه الانترنت؟
وهل جربت الكمبيوتر الذي لا يعمل في مكان آخر؟

ما علاقة قرب الجهاز او بعده عن الراوتر بعمل الانترنت ..؟؟
كما تكرم الاخ eRa جرب جهاز اخر بدل الذى لا يعمل (لابتوب مثلا) لو اشتغل يبقى فى مشكلة ما فى الجهاز معرفش ممكن تكون فين انت بتقول انك غيرت فيه كل حاجة الله اعلم ..

اولاً لكل مشكلة كما تعرف طرق للحل(Troubleshoots ),بالنسبة لمشكلتك استطيع ان اقول لك بهدوء

جرب كل جهاز مكان الاخر يعني خلي الجهاز اللي شغال يعمل علي بورت Port الجهاز الذي لا يعمل والعكس وان كان صعب تبدل البورتات بدل الاماكن
اذا طبعا اشتغل الجهاز اللي مكنش شغال اكيد انت عرفت المشكلة فين...طيب لو مشتغلش الجهاز اللي اصلا مكنش شغال نيجي للي خطوة تانية وهي الجهاز لان الخطوة الاولي لو فشل تعني المشكلة في الجهاز اما سوفت وير او هاردوير
شوف كدة وانا في في الخدمة يا ريس
تقبل تحياتي
اخوك المصري

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته.

انا اول مرة اسمع ان هناك cable طوله 150 m يعمل مع D-LINK!!!!!

حاول تغير ال IP للجهاز أو اعمله اوتوماتيكى

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة B2 SPIRIT

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته.

انا اول مرة اسمع ان هناك cable طوله 150 m يعمل مع D-LINK!!!!!

---

انت سمعت لكن أنا جربت كابل على مسافة 200 متر !!

السلام عليكم ورحمة الله
جزاك الله خيرا على أرائكم الكريمة وأسأل الله أن يجعله في ميزان حسناتكم يوم القيامة


يا إخواني انا جربت كل ما ذكرتم ( شغلت الاب توب بتاعي على الكابل الخاص بالكمبيوتر الذي لا يعمل ولاب توب اشتغل كويس لكن استعرت من احد الفروع كمبيوتر اخر وركبته على نفس الكابل الخاص باجهاز الذي لا يعمل ظلت المشكلة هي نفسها الكمبيوتر بيفصل الانترنت مع العلم ان الكمبيوتر بتاع الفرع التاني شغال كويس في الفرع بتاعه )i

( بالنسبة لل ip انا مشترك في الاستتيك اي بي يعني لا يوجد مشكلة في ال ip وعملت سوفت وير اكتر من مرة للروتر دة انا حتى غيرت الروتر خالص ونفس المشكلة هي هي )

أما بالنسبة لإخواني الذين لم يسمعوا على طول الكابل مع d-link طول الكابل ليس له علاقة بنوع الروتر لكن المهم ان يكون نوع الكابل يستطيع الاتصال من هذه المسافة وانا موصل 158 متر بالضبط وشغال كويس مع d-link


ارجوا الافادة لأني خلاااااااااااااااااص سمعتي بالشركة وصلت لأقل حالاتها

السلام عليكم .... كيف الحال؟

نحتاج منك بعض المعلومات مدعمة بالصور من الجهازين.

1. Ping default gateway
2. ping yahoo
3. trace yahoo
4. نتيجة اختبار الكابل باستخدام cable tester
5. نوعية البرامج المستخدمة.
6. هل هناك سويتشات مستخدمة؟
7. هل يستطيع كل جهاز عمل ping على الآخر؟
8. صورة من router configuration
9. نوعية الجهاز الموجودة عليه المشكلة ونوعية جهاز الفرع الذي استخدمته. وبالذات نوعية كروت الشبكة بهما.
10. أي معلومات تاريخية تستطيع إيرادها مثل متي وما هي مسببات حدوث هذه المشكلة.

بصراحه إخواني بارك الله فيكم
الأخ الكريم بيسألك عن مواضيع كتيرة وكلها مهمه وأنا متفق معاه في الرأي

من كلامك اقدر اقولك معلومة انا بعرفها وبشتغل بيها في الشركة وان ...وهي
ان اقصي طول لكيبل ال utp لكي يعمل جيدا هي 100 متر هذا الموصي به ...نعم قد يعمل الكيبل باكثر من ذالك لكن بكفائة اقل

ومن كلامك ان الابتوب شغال علي بورت الجهاز اللي مش شغال (الدسك توب)...طيب يعني احنا بنتكلم في كرت الشبكة او في الوندوز اللي علي الجهاز الدسك توب...هل هذا صحيح المشكلة في هذين الامرين؟
تحياتي