السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تقبّـل الله طـاعتكم، وكـل عـام وأنتم بألف خير
أقـول للخـبـراء
الحاسوب عندي كان يعمل بشكل طبيعي جدا،
قبل أسبوعين غيّـرت قطعة الذاكرة من 256 إلـى 512، وعـمل الجهاز بشكل طبيعي جدا، دون أي مشـاكل.
قبل عدة أيام، فجـأة، وبدون سابق إنذار، لا تغيير في قطع الحاسوب، ولا إضافة أيّ برامج،
ألاحظ أن استخدام الحاسوب للمعالج تصبح 100%،، بالرغم من عدم وجود أي برنامج يعمل.
قائمة التطبيقات في إدارة المهام خالية،
بينما تبويب العمليات في إدارة المهام كما يلي:
هناك فرق بين System Idle process، وبين System،
الأولـى - وكما هو واضح من اسمها - عملية خمول النظام، وهي قيمة كمية المتفرغ من المعالج
بينما الأخـرى هي عملية كغيرها من العمليات، ولها قيمة لاستخدام المعالج
في مشكلتي هنــا، قيمة System هـي 100% أو أقـلّ قليلا، بدون أي برنامج يعمل.
النـظام عندي Windows XP SP2 release 12 May 2007 with IE7
نصّـبت النظام منذ 5 شهور، ولم يكن لديّ مشكلة إطلاقــًـا.
بالمناسبة، عندما يدخل الحاسوب في هذه الحالة - استخدام 100% للمعالج- وعمل إيقاف أو إعادة تشغيل لـه، يُـجري تسجيل خروج من المستخدم الحالي، تبقى رسـالة Windows is shutting down على الشاشة، بعد قليل في فترة الإيقاف الطبيعية أسمع صوت إيقاف تشغيل القرص الصلب، بينما يبقى المعالج يعمل،
ولا حـل في هذه الحـالة إلا إعادة التشغيل بطريقة يدوية ( ضغط مفتاح إعادة التشغيل ) أو فصل الطاقة الكهربائية.
لاحظت أكثر من مـرّة، أن الحاسوب يدخل هذه الحالة على مرات متفاوتة، فمرة بعد نصف ساعة ومرة منذ بدء التشغيل ومرات قليلة جدا لا يدخل هذه الحالة.
أجريت فـحص للقرص الصّـلب باستخدام TuneUp Utilities، وكانت نتيجة الفحص أن القرص الصلب سليم لا يوجد فيه أي مشـاكل.
هنـاك إضـافة نسيت أن أذكرهـا في البداية،
وهي أنّـه عند تشغيل الحاسوب،
وبعد ظهور شعـار الـ Windows ، قبل ظـهور اسم المستخدم،
يقوم الحاسوب بعملية إعـــادة تشغيل..
تحدث هذه المشكلة مرات متفاوتة وليس باستمرار ..
لم تكن هذه المشكلة موجودة من قـبـل، وظـهرت مع المشكلة الحالية وهي أن المعالج مستخدم بنسبة 100%.
أجـريت عملية Format للـ C فقط ولكن هذا لم يحل المشكلة،
ثم أجريت عملية إعادة تجزئة للقرص الصلب، ونصبت النظام من جديد
ونفس المشكلة.
مـرفـق تـقرير من برنامج HiJackThis عن حالةالجهاز.
مــا الحــلّ ؟
أرجـو الإفــادة جزاكم الله عنّـا خيـر الجـزاء.
دمتم في أمان الله
