مشكلة بعدم ظهور الصوت من المدخل الأزرق بكرت الصوت

السلام عليكم...

لدي جهاز أيها الاخوة الكرام كما هو واضحة مواصفاته بالتوقيع، وكنت استخدم كيبل مدخل صوتي بكرت الصوت بالمنفذ الأزرق (الذي يعاكس مخرج الصوت ذي اللون الأخضر) أي الذي أسجل من خلاله أي ملف صوتي من التلفزيون بصيغ مثل MP3 و Wav وغيرها . لكن تعطلت لدي هذه الخاصية بدون سبب واضح وأصبح صوت التلفزيون لا يظهر على الكمبيوتر. وقد جربت أكثر من كيبل دون جدوى، ثم قمت بعمل فورمات للكمبيوتر فتكررت نفس المشكلة دون حل. فهل الخلل بالبرمجة أو أن الفتحة الزرقاء بالمذربورد نفسها تعرضت للعطل، على الرقم من أن مخرج الصوت (الفتحة الخضراء) لا يوجد به أي خلل والصوت القادم من الكمبيوتر سليم تماما.

فالرجاء من الخبراء الكرام مساعدتي لحل هذه المشكلة أو ممن واجهته نفس هذه المشكلة تقديم آرائهم السديدة.

وتقبلوا جزيل تحياتي