وش هالمشكله

السلام عليكم

اخواني عندي كيبورد ibm من نوع microsoft natural ps/2

المهم نزلنا الكاسبر قام ومسح ملف sskbd داخل مجلد الـdrivers

من بعدها ماعاد يشتغل الكيبورد في الوندوز لكن لما اعيد التشغيل واضغط f8 شغال اوكي دخلنا على ادارة الاجهزه لقيناه مو معرف يعني اسم الكيبورد وعليه العلامه الصفراء .. الغينا التثبيت وسوينا ريستارت نفس المشكله يعني الظاهر الدعوه يبي لها تعريف يدوي وتعريفهم مو عندي والكيبورد عادي وليس usb .. فصلته 300 الف مره وركبناه وحذفنا التعريف .. يرجع ينزل التعريف عليه العلامه الصفراء يعني فيه مشكله .. سوينا استعادة لملف التثبت عن طريق ادارة لاجهزه قال مافيه نسخه احتياطيه وقاعدين الحين نكلمكم من اللابتوب (BB)

وش الحل ؟

هل من مجيب ؟

المهم نزلنا الكاسبر قام ومسح ملف sskbd داخل مجلد الـdrivers
ألم يذكر لك برنامج كاسبرسكي سبب المسح؟
يبدو أن مايشكو منه الجهاز هو بسبب الأصابات الفيروسية لبعض الملفات التنفيذية التي تعذر علاجها فتم حذف الملف المصاب بأكمله. في هذه الحالة... أسرع وأنجح طريقة هي التهيئة وتثبيت النظام من جديد وتثبيت مضاد الفيروسات بعده مباشرة وقبل أي برمجيات أخرى.
النديم

اعمل استعادة نظام للجهاز وان شاء الله بيزبط معك
الطريقة من البرامج الملحقه بتلاقي ادوات النظام اختار منها استعادة النظام واعمل استعادة للجهاز واختار تاريخ قبل ما تظهر المشكلة وان شاء الله بتنحل مشكلتك
تحياتي