مشلكة سبيد تش مع الماسنجر

السلام عليكم ورحمة الله
لدي مشكلة بسيطة لايمكن استخدام الماسنجر
وعند فحص السبيد تش يخرج هذا الشكل ماذا يعني وكيف اصلحه مع اني موصل بالانترنت كويس
https://www5.0zz0.com/2008/02/08/20/984016581.jpg

اتصل بالدعم الفني الخاص بشركة الانترنت المشترك بها فقد يعطوك الـDNS أو حلولاً أخرى.........
بالنسبة للمسينجر ماهي الأخطاء التي تظهر عن عمل (تربل شووت) أتمنى أن تخبرني أو تلتقط لي صورة من التقرير عن الخطأ.......بالتوفيق:)

اعمل استعادة ضبط المصنع للموديم واعد تركيب الاشتراك احتمال انه محتفظ بال dns القديم لشركة سابقة وانشاء الله بتنحل

عندي نفس المشكلة مع شكرة لينك دوت نت في مصر
و استخدم DNS

Service provider:OpenDNS
Public Name server IP address:
a) 208.67.222.222
b) 208.67.220.220

بديلا عن DNS الشركة و اظن ان بعض مشتركي تي اي داتا ايضا يعانون من نفس المشكلة

شكرا للاخوة الكرام
لاكن مشكلة الماسنجر انحلت بفورمات الجهاز لاكن مشكلة المودم كماهو موضح بالصورة اعلاه مع مسحى لكل بياناته ورجعتة الى ضبط المصنع للموديم واعدت تركيب الاشتراك وكل شئ من جديد ولا زالت المشكلة
اشتراكي افاق شامل الزفت ولا انصح احد فيه لانه لايوجد خدمة للعملاء907 مايفيدك بشى
ارسللى الهاتف هذا المسج اللغز
الرجاء اتباع التالي : اولا / الدخول لصفحة المودم
ثانيا /تعديل البيانات التالية :
UBI:0/UCI:35
Connection Type : PPPoE
Multiplexing/encapsulation:LLC

على حد علمي مشكلتك محصورة باليوسر والباسورد الخاص بالانترنت حاول تغير الباسورد عن طريق المزود وان
شاء الله تنحل المشكلة.