هل الشركة الام تعوض وكيلها عن اللوحات الام في حالة ان زبون ماء حصل له عطل فيها ولاب

هل الشركة الام تعوض وكيلها عن اللوحات الام في حالة ان زبون ماء حصل له عطل فيها ولابد من تغيرها
اتوقع وبنسبة كبيرة ان الجواب نعم
طيب ليش عند تعطل لوحة ام ولم يمضي عليها 3 اشهر لماذا
يماطل الوكيل في تغيرها مع انها تحت الضمان
هذا ما حصل لي شريت جهاز كامل من وكيل في السعودية
تعطل الجهاز من ثاني اسبوع ورديته لهم وقالو درجة الحرارة ترتفع وركبنا مروحة اضافية ثم رجع ثاني بعد ثلاث اشهر قالو ان اللوحة الام تحتاج
الى تغير وكل يوم اتصالات وبعد اسبوع قالو الجهاز جاهز تعال استلم ويوم رحت لهم وجدت انهم نزعو قطعه من اللوحة تجدون صورة لها في المرفقات وما ادري ايش عملو في اللوحة واشتغل الجهاز وقالو خلاص الجهاز شغال من غير هذه القطعة
لكن لم استلمه منهم وطالبت بتغير اللوحة لانهم طوال الاسبوع وهم يردون علي ان جهازك يحتاج لوحة لكن غير موجودة في مستودعا تنا وبعدين بدل ما يغيرونها يصلحونها ايش رايكم في الكلام هذا مع ان الجهاز كلفني 5000 ريال من غير شاشة وماهي الحلول المناسبة اتجاههم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخي الفاضل انا نفس الشي حصلت معاي نفس المشكله بعد ما اشتريت الجهاز بشهرين خرب المذربورد كانت في البدايه عندي مشاكل في الذاكره رغم انا الرامات كانت جديده واصليه وبدت المشاكل الي ان خرب المذربورد وهو من نوع انتل وديته لهم قالولي يحتاج له فحص وبعد اسبوعين من المماطله وريتهم العين الحمرا وغيروه لي
يعني بالعربي هذيلا مايبيلهم الكلمه الطيبه
في بعض الاحيان يبيعولك مذربورد خربان هو من الاساس يبونه يمشيك فترة الضمان وبعدين دبر راسك
والقطع الحين الي في السوق تاكد منها قبل ماتاخذها لان اغلبها
صييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي ييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييني
والشركات الصينيه ما تعوض لان جودة البضاعه مربوط بسعر
وهم محصلين منها خير
وهذا الواقع

السلام عليكم
من الافضل لك استرداد نقودك لانهم يغشونك و اذا لم يردوا لك المبلغ يجب عليك تبليغ الجهة المختصة بالواقعة
و هناك الكثيرين في الدول العربية من يقول انه وكيل لشركة كذا و في الواقع هو عكس ذلك .. ليس بوكيل معتمد

اخواني اشكر لكم مروركم وسا احاول اعطيهم كم يوم ثم اروح لهم وبعدها ساخذ بكلاامكم معهم

اخوي في فرق بين الوكيل والموزع
وكل واحد له تصنيف
الوكيل المعتمد بينه وبين المصنع خط شحن مايتوقف يتخرب لوحة تجي بداله تعويض لوحه
انا حصلي نفس الموضوع مع لوحتي رحت للوكيل الي شريت اللوحه منه من غير ولا كلمه ولا ممطاله بكل احترام
قال خل الجهاز وجيب الفاتوره ثاني يوم اول ماسلمت الفاتوره له قالي استلم جهازك قلت له شسويت فيه قال بدلنا لك اللوحه !Clap
وعلى فكره لوحتي سعرها اغلى البروسيسر 68دينار صعبه تتبدل بلمحة بصر
يعني على الاقل لازم تسبب فوضى وجرحى وقتلى بالمحل على مايبدلونها لك
بس لمن يكون هناك وكيل ناجح ومعتمد من المصنع يعني ضايفين اسمه بموقعهم وكيل لهم
هذا لو اشتري منه اغلى من السوق ولا اشتري من واحد بايعلي شغله ماره على مليون موزع ودوله على ماوصلت له

اخيTrOOKi مشكور على تشريفك لموضوعي من وين اعرف الوكيل المعتمد اذا زرت موقع الشركة

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kh26sa

اخيTrOOKi مشكور على تشريفك لموضوعي من وين اعرف الوكيل المعتمد اذا زرت موقع الشركة

---

كل موقع لمنتج معين تجد له وكلاء مدونه اسمائهم عبر رابط Where to Buy
او راسلهم واستفسر منهم اكثر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أول مره أسمع بهذا الكلام. كيف ما يعوضوك ؟ أي محل هذا ؟؟
الحمد لله مصادري كلها تعوض فوري اذا توفر البديل مع وضوح الخلل.
أو يتم إنهاء المشكلة خلال ثلاثة أيام أو أسبوع كحد أقصى.
الا اذا انتهى الضمان فيقوموا بمحاولة الاصلاح خلال أسبوع،
فإن كان الخلل كبيراً يتم عرض البدائل الممكنة على العميل.
هذا الكلام مع MSI و GIGABYTE و AMD و Western Digital و Kingston
وبفضل من الله تعالى لم يتعطل أي جهاز AMD مع MSI من قبل.

حصلت مشكلات مع أقراص صلبة من WD ولوحات ASUS و GIGABYTE

أما وكيل ASUS كانت اللوحة أمامهم عطلانه وأحضروا 4 لوحات نفس الموديل وكلها عطلانه ويماطلوا !!
فحدّث ولا حرج. بالمضاربة تم استرداد المبلغ.

الضمان وخدمة ما بعد الشراء هما أهم النقاط قبل الشراء

حدثت معي مشكلة في اللوحة الأم خاصتي من نوع جيجابايت GA-8KNXP
بعد خدمة سنتان وسبعة أشهر تقريباً 24 ساعة بدون راحة :o
فإضطررت لإستبدالها وحينما ذهبت للموزع الرئيسي لشراء لوحة أخرى من نفس النوع
قال لي الموزع أحضر لوحتك القديمة فإن الضمان يشمل هذا الموديل لمدة ثلاث سنوات .
فعلاً تعجبت من كلامه .. وبالفعل سلمته اللوحة القديمة. :)

فالتعامل السليم من الوكيل أو الموزع مع الزبائن لبناء الثقة والتواصل وخدمات ما بعد البيع
بالتأكيد سيحقق المزيد من الشهرة والمزيد من المبيعات وتكفي السمعة الطيبة التى سينالها .