مشكلة في عملية تثبيت BITDEFENDER 2012

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

وكل عام وانتم بخير ( أضحى مبارك )

لدي مشكلة في عملية تثبيت برنامج BITDEFENDER 2012 اشتريت نسخة اصلية وعند عملية التثبيت يأخذ وقت طويل وطويل جدا وبالنهاية يظهر لي خطأ في تثبيت احد مكونات التطبيق

فظننت ان المشكلة في عملية قرأت الـ CD أو من السواقة نفسها

فقمت اولا باستبدال CD البرنامج بأخر ونفس المشكلة ...

وايضا قمت بنسخ مجلد BITDEFENDER Internet Security 2012 الى سطح المكتب ونفس المشكلة

تحققت ايضا من حذفي لبرنامج الكاسبر 2011 الذي كنت قد استخدمه قبل BITDEFENDER 2012 وحذفة برنامج الحماية المجاني الذي كنت قد نصبته من موقع مايكروسوفت

وانا حاليا اشعر بصدمة من عدم معرفتي السبب الرئيسي لهذه المشكلة

هل يا ترى يوجد تحديث لحزم النظام او حزم دعم مثل هذه التطبيقات وانا لم انصبه ؟؟؟؟!!!!!!!!!!

ارجو منكم اخوتي الاكارم مساعدتي بهذه الحالة ولكم مني الف الف شكر

ودمتم سالمين ان شاء الله

تم العثور لحل لهذه المشكلة التي ارقتني ولكن بعد عدة محاولات واجتهادات شخصية تم الحل بمشيئة الله سبحانه وتعالى

الحل

سبب المشكلة هو عدم توفر برنامج الدعم التي ينصح مستخدمين الويندز اضافتها

اولا اضافة برنامج : Microsoft Visual C++
Microsoft Visual C++ 2005 SP1 x86
مع
Microsoft Visual C++ 2008 SP1 x86
مع
Microsoft Visual C++ 2010 x86
ومن ثم حزمة
msxml6_x86
وايضا حزمة
Windows Installer 4.5

ودمتم سالمين

وكل عام وانتم بألف ألف خير

*)
..... أضحى مبارك ان شاء الله على الجميع .....