مشكله عند اعداد اتصال بالانترنت

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

وكل عام وانتم بخير
ظهرت هذه المشكلة بعد تعريف احد الاجهزة حيث ظهرت رسالة بان التعريف غير متوافق مع xp لكن استمريت بانزال التعريف وعندما اردت الاتصال لم استطع
فعندما قمت باعداد اتصال جديد لا يمكن اختيار "الاتصال باستخدام المودم" حيث تكون غير نشطة
مع ان المودم معرف بشكل صحيح وكذلك لايمكن فتح "خيارات الهاتف والمودم" من لوحة التحكم
حيث تظهر رسالة توضح ان هناك مشكلة في الهتفية
ارجو المساعدة

والسلام عليكم

و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته
أرجو حذف تعريف الجهاز و تنزيل آخر نسخة من التعريف
أدرج كافة المعلومات عن القطع التي في جهازك كي يساعدك الأخوة في ذلك

يعطيك العافية وراح نجرب