مشكلة في HP Portable USB 3.0 1TB External Hard Drive

انا اشتريت الهارد ديسك ده من شهرين و بعدين اما اوصله بالكمبيوتر مش بيعمل autorun زي الفلاش مثلا مش بتظهر صورة الهارد اللي هي HP ولا الاسم وبعديه باسبوع كان عندي برنامج جاي مع الهارد ديسك اسمه Simple Save معدش يشتغل ارجوكم حد يساعدني حتى لو يجيب الملفات الاصلية ليه وديه صورته

https://hpshopping.speedera.net/s7d2...n1087_main.jpg

أخي الكريم.. هدئ من روعك أرجوك، ووضح مشكلتك بشيء من التفصيل والتوضيح. فنحن لسنا بجانبك !!

عند توصيل الهارد ديسك يجب ان يعمل تشغيل تلقائي بس معدش بيشتغل و للهارد ديسك ليه صورة دائما بتظهر وكانت اسمه HP Hard Diskمعدوش بيظهروا ابدا و كان في برنامج اسمه simple save كان موجود في الهارد ديسك ولكن معدش بيشتغل