ماهى حقوقى التى يكفلها لى ضمان اللاب توب ؟ وهل يحق لى استبداله فى حالة عيوب الصناعة ؟

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته :

عندى مشكلة ارجو ان تساعدونى فيها

لدى لاب توب fujitsu وهو مازال فى فترة الضمان (باقى حوالى شهرين على انتهاء الضمان ) وفوجئت منذ عدة ايام بتوقف بعض ازرار الكيبورد عن العمل مع انى لا اتنقل به ولم يقع او يحدث له اى شئ

فما هى حقوقى فى الضمان لانها اول مرة اللجاء الى الضمان ؟ وهل يحق لى استبدال اللاب توب باخر ؟ لانى لا اريد طبعا ان يقومو بفكه واصلاح الخطئ الموجود فيه لان ذلك عيب هاردوير

فماذا افعل ؟ وماهى حقوقى ؟ وبماذا تنصحونى ؟

افيدونى بالله عليكم

ايوة بتاخد اللاب وبتروح الضمان وبتشرح مشكلتك
وهما هيقولولك سيبه 10 ايام مثلا
ولو قدرو يصلحو العيب بيصلحوه
ولو مقدروش بيتصلو بيك ويقولولك هنستبدله
بس دى اخر حاجه هيعملوها طبعا
يعنى فرصك فى تبديل اللاب تكاد تكون معدومه
بس تلحق تروح علشان اخر معا هيستلمو منك اللاب فيه
قبل 15 يوم من انتهاء الضمان وساعات شهر
علشان بيحسبو الوقت اللى اللاب فيه فى الضمان لازم يكون فى فتره الضمان

طيب حضرتك بتقزل يصلحوه معنى كده انهم حيفتحو طيب ازاى ؟ انا مش عايزهم يفتحو مش كده يبقى حقى انى ارجعه ؟

انت اللى مش من حقك تفتحه لانك لو عملت كده يبقى خرجتو من الضمان
الضمان هو الوحيد اللى ليه حق الفتح والتصليح
ومتخافش ده اسمو الضمان
يعنى ناس فاهمه
مش هايجيبو واحد من الشارع يصلحلك حاجتك

بعد البحث وجدت انهم سيغيرو الكيبورد فقط كما جاء فى موقع الشركة https://support.ts.fujitsu.com/warra...rranty=BringIn

الف الف شكر على الاهتمام بارك الله فيكم

ايوه هو ده اللى هيتم ان شاء الله
متخافش مش هيبوظو جهازك :)
انا لو منك اساسا اقول يارب يبوظوه :p
علشان اخد واحد جديد