الجهاز لا يفهم العربية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كل عام وانتم بالف الف خير ...نثمن ونقدر كريم اهتمامكم بقرائكم رغم عطلة العيد
احبائنا..
مشكلتى جد عويصة..فبعد استخدامى لاحد برامج التنظيف الشهيرة ..حدث شيى غريب
كل الملفات النصية (txt) التى باللغة العربيـــــة تحول محتواها (اى النص الذى
يحتويه الملف تحول الى علامات استفهام ؟؟؟؟؟؟ بينما بقى اسم الملف باللغة العربية سليما
اوتحول النص الى رموز جرافيكية ..áå æÇß æÓáã ããÇß æÇß
عندما استخدم برنامج الورد فانه يخبرنى بانه سيستخدم
خاصية file convert وبالفعل فى هذه الحالة فقط يمكن قراءة النص العربى
سليما ...بل والاغرب ان البرامج (exe)والتى لها اسم باللغة العربية يرفض انزالها
وتظهر الرسالة
couldnot initialize installation
exe.??????? the file name directory name or volume
lable syntaxis not correct
الجهاز حاليا يعمل بشكل جيد ..ما يكتب بالعربية يحفظ بشكل جيد ..المشكلة
فى الملفات ماقبل برنامج التنظيف..والملفات الexe العربية لا تعمل
جربت استخدام السيستم ريستور .. واستخدام اسطوانة الاكس بىبرو الاصلية
لاستعادة اى ملفات ناقصة ..واستخدام السيف مود للحصول على افضل كونفجريشن
لم يتحسن الامر .. اعتقد ان المشكله لها علاقة command interpreter
مفسر الاوامر .. فهل اجد لديكم حلا...لا يوجد بالجهاز اى فيروس
احترامى وتقديرى

كل عام وانتم بخير
ما نزال ننظر ردكم

اعتقد الويندوز الذى لديك اكس بى :)
https://2pchelp.net/problems/winxp/winxp.htm