مشكلة السرفس باك 3

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

المشكلة تتلخص بالاتي عملت للجهاز اللاب توب اوبديت وحملت سيرفس باك 3 ولما انتهى وعملت اعادة تشغيل اصبحت منافذ اليوس بي usb لما اوصل بيها اي جهاز يعلق الجهاز وتطلع شاشة زرقاء باللغة الانجليزية ويفضل كدا
فما اعرف الحل اية وشكرا لكم

اخي الكريم اكسب الوقت وحاول تعطينا صورة عن الشاشة الزرقاء

تماما مثل ما قلك الأخ الكريم
يجب ارفاق صورة للشاشة الزرقاء او رمز الخطأ

ولكن هل العمل يكون عند ظهور الشاشة على البطارية أم على التيار الكهربائي ؟؟