آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
السلام عليكم و رحمة الله و يركاته
كنا قد تعرضنا من قبل الى مشاكل iphone 4g و الان جاء رد ابل
انتهى المؤتمر الصحفي لآبل منذ ساعات, آبل تخبر ان الهواتف ليست مثالية وان معظمها به نفس المشكلة, وأختبرت بلاك بيري و سامسونج و HTC واثبتت انهم يعانون من نفس المشكلة. باختصار قالت هذه قوانين الفيزياء وهذه هي طبيعة الهواتف.
فهل أنت مقتنع؟ لا؟
أذاَ ما رأيك بواقي من آبل لهاتفك مجاناً؟
لست مقتنع بعد؟
اذاً ما رئيك امامك فرصة شهر لأرجاع الهاتف واخذ ثمنه كاملاً بدون اي مصاريف اذا لم يعجبك؟
ماذا تفعل آبل اكثر من ذلك حتي ترضيك؟ الا ترضى ابداً؟
ملخص تفاصيل المؤتمر…
بدأ ستيف جوبز الرئيس التنفيذي لأبل بعبارة "نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية" ولكننا نرغب دائماً في إسعاد زبائنا واذا كنت لا تعرف هذا عن آبل اذاً انت لا تعرف آبل. الأي-فون 4 باع في اول ثلاث أسابيع ثلاثة ملايين جهاز وهو يعد من أكثر اجهزتنا مبيعاً ومن افضل الأجهزة التي صنعناها علي الإطلاق.
في الآونة الاخيرة تلقينا شكوي ان هناك خطأ في الأي-فون 4 وانه يفقد الإتصال اذا امسكته من الجزء الذي في الأسفل, لذلك ولمدة 22 يوم عملنا بشكل متواصل لنعرف ما حقيقة المشكلة وما هي. في البداية وضحت الاختبارات انها ليست مشكلة في الأيفون فقط وانما مشكلة في جميع الهواتف مثل نوكيا ومتورولا وهواتف اخرى… و إذا بحثت في يوتيوب سوف تجد بعض المستخدمين عرضوا هذه المشكلة في هواتف غير الأي-فون 4, لكن نحن قمنا باختباراتنا بأنفسنا وعلمنا انها حقيقية وان الهواتف بها مشكلة. هذا تحدي للصناعة كلها فكل هاتف له نقطة منطقة ضعف اذا لمستها يمكنك حجب الإرسال عنه.
نحن لم نرضي بهذه النتائج وقمنا بالمزبد من الإختبارات في معاملنا التي استثمرنا فيها 100$ مليون دولار ويعمل فيها اكثر من 18 مهندس يحملون شهادة الدكتوراه, هذه المعامل مجهزة لتختبر فقط قدرة الجهاز على الإتصال وهذا ما نقوم به دائماً ونعزل اي تأثير خارجي لنحصل علي نتائج دقيقة لكفاءة الهوائي في الجهاز والإتصال سواء الواي فاي او البلوتوث او قمر تحديد المواقع.
نعلم انك تشاهد مؤشر قوة إستقبال الإتصال في الهاتف يسقط حين تمسكه من نقطة معينة, لكن عامة المستخدمين أخبرونا ان هاتفهم أي-فون 4 يستقبل بشكل أفضل من الهواتف الاخرى, وكم نسبة الذين أشتكوا من مشكلة الإستقبال فقط 0.55% أي اقل من واحد في المائة. ونسبة أرجاع الهاتف 1.7% بينما في الهاتف السابق 3GS كانت 7%
أذاً ما الحل؟ المستخدمين اخبرونا ان مع واقي الهاتف لا يوجد اي مشكلة, اذاً حتي نجعل مستخدمينا سعداء سنقوم بإعطاء كل مشترى أي-فون 4 واقي آبل هدية, وأذا اشتريته من قبل سنقوم برد ثمنه لك. وفي حال لم تكفي اوقية آبل سوف نخيرك بين ماركات اخرى. وسوف نرسل لك الواقي مجاناً وسوف يتم فتح الطلبات لكل من اشتري أي-فون 4 للحصول علي واقي مجاني في نهاية هذا الأسبوع.
ايضاً اذا أشتريت الأي-فون 4 ولم يعجبك او تم تكن راضي عنه, يمكنك ارجاعه واسترداد كامل ثمنه في خلال 30 يوم بدون اي مصاريف.
في النهاية نود ان نقول اننا نحب مستخدمينا ونحصل علي مكافأتنا برضاكم وبقائكم معنا.
هذا جزء تتوضحى من موضوع الاستاذ حسام
https://i1.makcdn.com/DVD_MultiColor...t-top-left.gif إقتباس https://i1.makcdn.com/DVD_MultiColor...-top-right.gif
https://i1.makcdn.com/DVD_MultiColor...ot-by-left.gif https://i1.makcdn.com/DVD_MultiColor...uttons/viw.gif المشاركة الأصلية كتبت بواسطة IPHONE4EVER https://i1.makcdn.com/DVD_MultiColor...t-by-right.gif
https://i1.makcdn.com/DVD_MultiColor...p-right-10.gif
في حاجتين عايزين نوضحها موضوع الأشارة متعلق بحاجتين
اولا السوفتوير ودا اللي حلتة ابل بالمعادلة دا عشان يخلي اعمدة الأشارة مظبوطة
ثانيا الهاردوير ودا اللي عرفناه كلنا من حوار المسكة المعينة ودا اللي مأعلنتش عنة ابل ولا حتي في المؤتمر النهاردة بس هي بتحل المشكلة سريا زي مقولت انها حطت زي طبقة مصقلة في الجوانب عشان تمنع الموضوع دا
**************** كانت نتيجة المؤتمر النهاردة الأتي****************
الأول الأعلان عن الفريم الجديد 4.0.1 ودا يختلف عن النسخة البيتا اللي كانت نازلة للمطورين من اسبوع اعتقد
طبعا الفريم دا اللي المفروض حيحل المعادلة وموقع AnandTech بيوضح في الرسمة دي مقارنة بين المعادلات الخاصة بالأبراج الخمسة في 3 تليفونات الأول الأندرويد التاني ايفون4 علي الفريم 4.0
واخر واحدة في الرسمة هو دا الفريم الجديد
https://img63.imageshack.us/img63/7743/anandtech.jpg
زي مانتم شايفين بشرح مبسط اللي تحت توزيعتها افضل والتغطية لكل نظاق من قوة الأشارة بقي افضل وكمان بيقرا معدلات اوطي للأشارة
طبعا كدا ابل ممكن تلقي اللوم بعد كدا علي شركات الأتصالات علي رأي موقع اخباري عربي عن الأيفون https://dvd4arab.maktoob.com/smile1/6.gif
وكمان لا يستبعد انهم يستعرضوا بكرة تليفونات تانية ويبينوا ان المشكلة عامة بس الأعلام كبرها قوي علي الهاتف الجديد
المهم وكمان في المؤتمرتم إصدار تحديث لأجهزة الآي-باد الفيرموير 3.2.1, لكن تحديث الأيباد به أكثر من تحديث معادلات حساب الإشارة تحسين الإتصال بالواي فاي
تحسين مشكلة النسخ واللصق لصفحة واحدة من ملف PDF من الأيميل
تحسين مشكلة عدم تشغيل الفيديو او توقفه بعد تشغيله
تحسين إداء مخرج الفيديو مع ملحق التثبيت الخاص بالآيباد
إضافة خيار Bing كمحرك بحث في السفاري
بس منزلوش في الفريم دا الكيبورد العربي اللي هي مطلب كل المستخدمين للأيباد من الوطن العربي
https://i1.makcdn.com/DVD_MultiColor...t-bot-left.gif
https://i1.makcdn.com/DVD_MultiColor...-bot-right.gif
بعض المعلومات منقولة للامانة
رد: آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
شكرا على الموضوع الرائع اخى
رد: آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
تمام جدا يا دكتور طة موضوع متكامل ماشاء الله بعدين يا اخي الكريم مواضيعي كلها تحت امرك اي وقت احنا كلنا عايزين نفيد الناس بالعلم
رد: آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
أخى محمود طه و أخى حسام
جزاكما الله خيرا و بارك الله فيكما
تم التقييم لكليكما
رد: آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
موضوع رائع ومجود كبير
حاولت اقييم بس سمعات موجود :D
رد: آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
شكرا اخي العزيز على الخبر.
رد: آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
رد: آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
تم التقييم وشكرا على الخبر
رد: آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
شكرا لك على الخبر اخي
ارى ان الشركة تريد ان ترضي المشتري باي ثمن
وهذا شيء لم نعهده في باقي الشركات العالمية
رد: آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
شكرا اخى على الموضوع
واظن ان شركة ابل من اكتر الشركات احتراما لا ن فية شركات تقولك عادىى يا جماعة كلوا ممكن يحصل فية المشكلة دى
رد: آبل تقول “نحن لا ندعي الكمال، والهواتف ليست مثالية”
الصراحة الهواتف على مستوى
