مشكلة في محرك الاقراص ( DVD ) في لابتوب HP G62

اهلا بالشباب

كنت محتاج مساعدتكم عندي مشكلة في DVD

نوع الكمبيوتر : لابتوب موديل HP G62 121 EE
نظام التشغيل : Windows 7 Home Premium 64 Bit
موديل محرك الاقراص ( DVD ) : DVD RAM GT30L
حالة الضمان : الجهاز خارج الضمان

المشكلة هو ان بارتيشن الـ DVD مش ظاهر في الويندوز

ولما بدخل على Device Manager ظاهر جنبه علامه تعجب

https://i26.lulzimg.com/031c85.jpg


========

وان كان من اول اما اشتريت اللابتوب وكان في مشكلة في DVD

الاسطوانات بتاعت تعريف الطابعة مثلا كانت بتشتغل عادى جداً ، ولكن لما كنت بحط اسطوانة فاضية كانت بتظهر عادي ولكن

لما اجرب انسخ مثلا بتكمل عملية التسخ ، ولكن لما اجي اجرب الاسطوانة الاقيها فاضية برضة

ولكن بعد اما اقعد اجرب ادخل الاسطوانة واخرجها كذا مرة ، كانت بتتقري عادي

وانا واجههت المشكلة دي لما جيت اعمل Recovery لي اللابتوب

========

حالياً لما باجى اعمل Recovery لي اللابتوب بيطلب مني ادخل الاسطوانات اللي نسخت عليها

ومش بيقرا الاسطوانات خالص ، كأني محطتش الاسطوانة من اصلة

========

فهل كدا الـ DVD بايظ خالص ولازم اروح لمحل صيانة يشوف فيه ايه المشكلة

ولا هل اقدر احل المشكلة دي وانا في البيت

وشكراً

حسب ما فهمتُ من شرحكَ اخي... فإن ذلك المُشغل كان لا يشتغل بشكل طبيعي منذ شراء الجهاز. كان المفروض مراجعة البائع وقتها إذا كان الجهاز مضموناً. حالياً... أقترح عليك أمرين:
1. حذف ذلك المشغل من إدارة الأجهزة ثم إعادة إقلاع الجهاز وترك المجال لوندوز كي يعرّفه من جديد ورؤية النتيجة. يتم الحذف بالضغط على المشغل في نافذة إدارة الأجهزة بزر الفأرة الأيمن ثم إختيار (إزالة التثبيت Uninstall) من اللائحة المنبثقة وإعادة تشغيل الجهاز.
2. إذا ظلت المشكلة فمن الأفضل مراجعة تفني موثوق بالأمر.
النديم

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة النديم

حسب ما فهمتُ من شرحكَ اخي... فإن ذلك المُشغل كان لا يشتغل بشكل طبيعي منذ شراء الجهاز. كان المفروض مراجعة البائع وقتها إذا كان الجهاز مضموناً. حالياً... أقترح عليك أمرين:
1. حذف ذلك المشغل من إدارة الأجهزة ثم إعادة إقلاع الجهاز وترك المجال لوندوز كي يعرّفه من جديد ورؤية النتيجة. يتم الحذف بالضغط على المشغل في نافذة إدارة الأجهزة بزر الفأرة الأيمن ثم إختيار (إزالة التثبيت Uninstall) من اللائحة المنبثقة وإعادة تشغيل الجهاز.
2. إذا ظلت المشكلة فمن الأفضل مراجعة تفني موثوق بالأمر.
النديم

---

شكراً اخي على الرد ، فعلا انا اللي لم اهتم بالمشكلة والجهاز الان خارج الضمان

قمت بتجربة الحل ولكن للاسف الويندوز لم يتعرف عليه

https://i26.lulzimg.com/e470aa.jpg

ظهرت هذه الرساله ولم يتغير اي شيء ، تركتها لمده 15 دقيقة ولكن نفس الشيء

=======

بخصوص اني اروح لمختص تنصحني اني اروح الي

1- احد محلات الصيانة ( في سوق العصر مثلاً )
2- اروح التوكيل الخاص ب HP

الذهاب للتوكيل هو الأضمن رغم أنه سيكلف غالباً أكثر. هنالكَ حلٌ اخر... إهمال مشغل DVD ذاك وشراء واحد خارجي يتصل بالجهاز بوصلة USB، إنما يجب أن يدعم جهازكَ الإقلاع منه لتتمكن من تثبيت أي نظام تشغيل عندما تريد.
النديم