مشكلة حصلت لدي: بسبب برامج Net Support

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...
المشكلة الأولى أنه لدي جهازين بينهم شبكة لا سلكية نظير إلى نظير..
عندما أقوم بتشغيل برنامج Net Support School وأقوم بعملية توصيل مع جهاز الطالب يقوم جهاز الطالب فورا بإعادة التشغيل وعندما يعاد التشغيل لا يعمل الويندوز فقط تظهر شاشة سوداء أو عندما يبدأ تحميل الويندوز يقوم بإعادة التشغيل فأٌقوم بإظهار شاشة الـSave Mode وإختيار Last Good Configyur فيعمل الجهاز ويمسح البرنامج....ما سبب هذه المشكلة؟


المشكلة الثاني على نفس الجهازين قمت بتنزيل برنامج Net Support Manger ثبته دون إعادة التشغيل على الجهازين قمت بإيقاف تشغيل جهاز الـ Clint بالبرنامج من جهاز التحكم، ثم قمت بتشغيل الجهاز مرة أخرى فأصبحت لا تعمل الشاشة من بداية الإقلاع ثم بعد فترة تظهر شاشة سوداء ويظهر في جهاز التحكم أن جهاز الـClint سجل الدخول فقمت بعرض الشاشة من جهاز التحكم فظهرت لي رسائل تفيد أنه لا يوجد كرت شاشة ، قمت بحذف البرنامج من جهاز الـClint فأصبحت الشاشة لاتعمل من بداية الإقلاع ثم تظهر عند عرض شاشة تسجيل الدخول فما الحل؟.


أتوقع أني طولت عليكم وأتفلسفت كثير لكن أرجو المساعدة في أسرع وقت