مشكلة عند وضع النظام في وضع السبات او النوم

السلام عليكم
=-=-=-=-=-=-
مشكلتي بأختصار ... انني في بعض الأحيان عندما أضع النظام في وضع النوم أو السبات .. يجمد الجهاز ..
تنطفئ الشاشة بشكل طبيعي ولكن الجهاز لا يتم العملية ويبقى يعمل ...
وعندها أكون مجبرا على ضغط زر الطاقة حتى يتم فصل التيار عن الجهاز ..
-=-=-=--=--=-
مع العلم انني أستخدم نظام فيزتا ع جهاز محمول من نوع توشيبا ..

حلولي :
قمت بفرمته الجهاز و بالفعل تذهب المشكلة و لكن تعود فجأة ..

ملاحظة :
في احد المرات التي جمد فيها الجهاز قمت بالضغط ع الأزار فأسمع صوت خطأ .. ( صوت يصدر عندما تضغط زر في غير مكانه مثال : تضعط ع مفاتيح الكتابة و انت تضع ااطار النشط ع سطح المكتب وليس في برنامج نصي ) .

النتيجة : ان النظام لا يزال يعمل ولم يدخل أبدا في وضع السبات أو النوم و هو في حالة جمود .. ..

فما السبب ...
وما هي الحلول ...
وشكرا لكم