مشكلة في منافذ USB مع لاب توب acer

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عندي جهاز لاب توب acer TravelMate 4000
وواجه مشكلة في منافذ usb
المنافذ معرفه ولكن عندما اركب اي قطعه عن طريق usb لا يتعرف عليها الجهاز
ويعطيني رساله لايمكن التعرف على الجهاز المتصل
جربت فلاش ميموري وجربت ماوس وجربت طابعة جربت كل شي له كيبل usb والنتيجة وحده
وهي انه ما يتعرف عليها والمشكله انه كل منافذ usb الثلاثة تعطيني نفس النتيجة

فرمت الجهاز وجربت وندز 2000 وجربت xp و xp1 وxp2 وجربت وندز2003 وجربت نسخة xp Home المرفقه مع الجهاز
والنتيجه ان usb متعرف ولكن لايقرأ الجهاز المتصل
نزلت التعريف من الشركة ونزلت تعريف chipset من موقع Intel حيث المذربورد من نوع Intel
وحدثت البويس بس نفس المشكلة
والمنافذ شغاله مو معطوبه أو خربانه بس ما تقرأ
ارجو الرد حيث لا استطيع العمل من دون هذه المنافذ

يمكن يكون البلوتوث معطوب وبما انه موصول على احد منافذ اليو اس بي الداخلية باللوحة الام قد ياثر على بقية المنافذ والله اعلم

الله يعطيك العافيه
ولكن كيف اتخلص من البلوتوث