الماوس ولوحة المفاتيح لا تعمل

مساء الخير ..

عندي مشكلة بجهازي وهو ان الماوس ولوحة المفاتيح لا تعمل نهائيا وجهازي لاب توب ايسر وسبق ووديته لمحلات الكمبيوتر اكثر من مره ويقولون انهم عملوا فورمات والاحظ البرامج نفسها ما انحذف شي منها ويشتغل يوم يومين ويرجع يعلق مره ثانيه وانا بعمل له فورمات في البيت لكن cd لا يعمل نهائيا ولا اقدر اقلع منه
هل استطيع عمل فورمات من الهارديسك الخارجي وكيف الطريقه لاني رحت على البوت ما فيه خيار usb واذا ما يحتاج فورمات وش مشكله الماوس والكيبورد ليه مجمده ما تعمل وحاولت اعمل استعادة النظام قدرت مره وحده لكن بعد كذا ما قدرت نهائيا ليت القى الحل لو تكرمتوا ..

اختكم شادن

ممكن اعرف منك موديل الجهاز ايسر ايه بالظبط

إذا كان لا يعمل نهائيا ممكن يكون المنفذ الماوس ولوحه المفاتيح معطل إدخلي على إدارة الأجهزة من جهاز الكمبيوتر لمعرفة حالة الماوس ولوحه المفاتيح هل هو معطل أو غير معرف أو غبر مثبت
ممكن إذا كان لوحة المفاتيح معطل أنك تحضري لوحة مفاتيح خارجية منفذها USB لإكتشاف العطل

جربي موضوع لوحة مفتيح USB

في انتظالا ردك

إذا ما انحلت المشكلة ادخلي على البيوس

المشكله مثل ما قالولك لازم فورمات من شان السواقه

شوفي هل الرابط للاقلع من ال USB انشاء الله يفيدك.

الرابط