مشكلة في تحميل كاسبر سكاي الاصلي ارجوا الاهتمام

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
عني مشكلة في تحميل كاسبر سكاي الاصلي..والمشكلة هيا ان كل ما انزل كاسبر سكاي يقولي لازم تحذف برنامج نورتون حتى تنزل كاسبر وقمت بحذف نورتون من الجهاز من كل الاماكن ولكن لازلت المشكلة موجوده علما بان الجهاز لاب توب ويندوز اصلي 7 وبالجهاز فايروس تروجان معذبني وعلشان كيده جبت كاسبر الاصلي لكن كل ما انزله الجهاز يرفض ويقول ان لازم اتشيل نورتون مع اني شلت نورتون نهائيا ولكن اعتقد ان تروجان وراء كل هذه المشاكل
ارجوكم ارجوكم ارجوكم اريد حل لهذه المشكلة اما ببرنامج يشيل تروجان نهائيا او طريقة افضل لحذف نورتون نهائيا
وبارك الله فيكم
ارجوا الرد سريعا