مشكلة كبيرة جدا : الجهاز يحذف كل ملفات Desktop عند عمل Logoff او اطفاء للجهاز !!

بسم الله الرحمن الرحيم
==============
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
==================

اخواني الأعزاء واجهتني مشكلة غريبة جدا تواجهني منذ بضعة ايام وهي انه كل مااعمل shutdown للجهاز

واشغله تطلعلي رسالة بانه الجهاز شغال على ملفات مؤقتة وارى ان كل ملفاتي على desktop والمستندات

قد تم حذفها ولااقدر على استرجاعها .. :ah49:

متأسف اني بدأت المشاركة بطلب وليس بموضوع مفيد لكن والله للحاجة الماسة فارجو المساعدة :(

السلام عليكم..

أخي لا تفزع.. عندك فايروس في الجهاز متخصص في ملفات الأوفس

حمل برنامج ضد الفايروس (لا تحمل برنامج مسروق)

اذهب إلى: www.filehippo.com
في البحث اكتب: ANTIVIR

حمل البرنامج
انقر زر الماوس اليمين على ايقونة "جهاز الكمبيوتر"
اذهب إلى استعادة النظام
الغ اشارة استعادة النظام -لأن معضم الفايروسات تعيد طبع نسخة عن نفسها على جهازك في كل اعادة تشعيل
قم بإجراء فحص كامل للجهاز ببرنامج الAntivir

بعد الإنتهاء اعد تشغيل الجهاز

ذهب إلى: www.filehippo.com
في البحث اكتبRECUVA
حمل البرنامج
قم بإجراء بحث عن كل الملفات الملغية على القرص الصلب..

لأي مساعدة اضافية
KAYS.SAMARRAIE@GMAIL.COM
أخوك قيس

بارك الله فيك اخي العزيز

لكن عندي Anti Virus غير مسروق وهو AVG

وعمل Scan على الجهاز ولم يجد شيئ ليحذف

في انتظارك وشكرا على المساعدة