السلام عليكم ورحمة وبركاته

اخواني الاعزاء ارجوا منكم المساعدة

مشكلتي هي مشكلة اغلبية من لديهم نظام الفيستا

فالشات الصوتي لايمكنني الدخول إلية

عند محاولة فتح اي شات صوتي
تظهر لي إحدى المشكلتين
إما أنه يقوم بأغلاق بعض الصفحات التي اتصفحها
او انه لاتفعل لدي مربع ادخال النك نيم

للمعلومية
لدي المتصفح اكسبلورر وفاير فوكس
وقد جربتهم ولم يفتح معي


ارجو ممن لدية خبرة ان لايبخل علي وعلى كل من لدية نفس مشكلتي

شاكر لكم مقدما