بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم أخواني


عندي سؤال عن شركة IBM من ناحية ITIL في الــITSM


السؤال:-

كيف شركة IBM تطبق الـــITSM ؟؟؟ هل تطبقة حرفيا كما في منهج الـــITSM أم أنها تطبقة بشكل متقدم وتسعى ألى تطويرة؟؟؟؟؟؟؟؟