لماذا تتعذر الطباعة بالألوان في الطابعة LaserJet 4600؟

[mari75]

عندي الطابعة التالية HP Color LaserJet 4600 Printer series و عندي مشكله فيها هي عدم طباعة الاللوان لا اعرف لماذا مع اني دخلت على أعدادات الطابعة على الجهاز و لم اجد ما يدل على الالوان
و في نفس الطابعة اخترت لكل لون +1 من واحد إلى +5 و عكست واخترت السالب و لم تظهر اللوان
مع اني لما اطبع خريطة الطابعة يظهر لون
و تعطني الطالبة اشارات بأن الالوان FULL كلها
ارجوكم ساعودوني محتاجه الاجابة بسرعة ؟

[النديم]

لستُ كثير خبرة بهذا النوع من الطابعات، لذلك لايُغني ما سأذكره عن إستشارة قسم الصيانة لدى الشركة الوكيلة أو محل صيانة مختص.
أرى - بعد مراجعة موقع HP على الأنترنت بخصوص هذه الطابعة - أن الأمر قد يمكن إصلاحه بعد تحديث البرنامج الداخلي ( firmware) لهذه الطابعة الى الإصدار 03.012.3. للمزيد من المعلومات يمكن مراجعة الرابط أدناه:
https://h20000.www2.hp.com/bizsuppor...ctID=c00032255
كما أنصح بإزالة التعريف الحالي للطابعة بإتباع الخطوات المنصوص عليها في دليلها ثم إعادة تثبيته من جديد أصولياً أيضاً.
من ناحية أخرى، أرجو الألتزام بتعليمات المنتدى المُعلنة في أكثر من مكان بارز بإختيار عنوان للمشاركة يرمز للموضوع ويدل عليه، فعنوان "إستفسار مهم" لا يدل على شيء مُحدد.
النديم

[mari75]

شكراً جزيلاً على الرد والتنبيه
اعتذر اولاً عن اختياري للعنوان استفسار مهم
ثم اشكركم كثير على الرد
لكن اريد التوضيح بأن الطابعة تطبع اسود فقط مع انه تم اختيار مكس في خصائصها و لا تطبع ملون
بصورة ادق طبعت كم يوم ملون ثم توقفت عن طباعة الملون
و لكم جزيل الشكر

[mari75]

ارجوكم انتظر منكم الردود
اين مساعدتكم يا جماعة الخير
على فكره انا حرك الالوان و لاحظت ان الالوان بودرة وليست سائلة
تطلعتها من مكانها و هزيتها شويه ثم رجعتها لكن بدون فائدة
هل تقتقدون ان الالوان فارغة تحتاج تغيير
لانه الاسود يطبع بس الملون لا يعمل
افيدوني ارجوكم
مع انه الشاشة تظهر بانه اللوان كلها ممتلئة ؟
شكراً كثير

[mari75]

وين يا شباب
انتظر مساعدتكم

[النديم]

أخي الكريم،
لم تجبني بحرف واحد عما إقترحته عليك في مساهمتي رقم3 هنا وكان محدد بنقطتين إثنين واضحتين وضوح الشمس:
1. بحث إمكانية تحديث البرنامج الداخلي (Firmware) للطابعة، ووضعت لكَ رابط بالمرجع.
2. إزالة تعريف الطابعة ثم إعادة تثبيته ثانية.
مَن هو المقصّر في البحث عن الحل فينا؟
النديم

[mari75]

اشكرك
على الرد و المتابعة
لقد ازلت تعريف الطابعة
ولكن بمجرد ان شبكتها بالجهاز عاد التعريف تلقائي
و ما زالت تطبع سود فقط
مع انه الموشرات تدل على انها فل الالوان
بالنسبة للتعريف كنت اعرفها بتعريف رقم 4550 ثم نزلت من النت 4600 و لكن لم يزل عليها لم يقبل
سوف احاول بتخزينه التعريف على قرص سدي بدل الهاديسك و احاول مرة اخرى
و سوف اخبرك بما يحدث معي
لك تحياتي و شكري و تقديري اخ نديم

[النديم]

من المهم الأنتباه عند تعريف الأجهزة بواجهة USB (ومنها الطابعة مدار الحديث) الى مراجعة تعليمات الصانع بدقة لمعرفة إن كان يجب عدم توصيل جهاز USB الى الكومبيوتر عند بدء تثبيت التعريف أم لا، كذلك الأمر عند إزالة التعريف. هذه المسألة مهمة لأن المفروض أن لايحدث "ولكن بمجرد ان شبكتها بالجهاز عاد التعريف تلقائي" إذا ما كان التعريف قد أُزيل بشكل أصولي (من إضافة / إزالة البرامج في لوحة التحكم).
النديم