مشكلة في برنامج Avira Antivirs & Intirnet security

**salam_iraq** · 04-12-2009, 17:20

السلام عليكم
اخواني الاعزاء
في الفترة الاخير اعاني من مشكلة غريبة ومزعجة مع منتجات شركة افيرا
وهي تتعلق في التحديث
قمت بتنصيب برنامج الافيرا انتي فايرس بآخر اصداراته من الشركة وقمت بوضع مفتاح قانوني بأسمي من الموقع عن طريق عروض مجلة PC و O2 والتي وضعها احد اعضاء المنتدى مشكوراً

وتم تسطيبه بشكل طبيعي لكن كل ما احاول ان اعمل تحديث يتم تحميل ثلاث ارباع التحديث او ثلثين منه ويتوقف وهذا الذي ظهر لدي

عندما اقوم بفتح الريبورت هذا مايظهر لدي

وكما هو واضح فقد تم تحميل 30 ملف واحياناً 45 ملف لكن يفشل في التنصيب او التسطيب

جربت عملت فورمات وقمت بتنصيب نسخة وندوز جديدة ونفس المشكلة
جربت شلت الافيرا انترنت سكيورتي ونصبت الافيرا انتي فايرس ونفس المشكلة
جربت غيرت مزود خدمة الانترنت بآخر ونفس المشكلة
يعني المشكلة عندي لكن لا اعرف اين الحل
اتمنا المساعدة جزاكم الله كل الخير

**Salem AL Fituri** · 04-12-2009, 18:09

يجب عليك أيقاف اي عملية سكان أثناء التحديث مهما كانت
قد يكون الحل الوحيد لك هو تتبيث التحديث يدوياً بعد تنزيله من موقع الشركة

**salam_iraq** · 05-12-2009, 06:30

اوقفنا اي عملية سكان
وقمنا بالتحديث ولكن يفشل في تحميل التحديث
جربنا تحميل التحديث اليدوي لكنه لا يتعرف على ملف التحديث

كما بالصورة

اتمنى المساعدة
بارك الله بكم

**event88** · 05-12-2009, 08:11

قم بإنشاء أكاونت جديد في النظام لازم يكزم أدمنستراتر وأعمل ريستارد وأدخل بيه وما تلمس حاجة في الجهاز غير الأفيرا وأعمل أبديت

**salam_iraq** · 05-12-2009, 11:29

لقد قمت بعمل فورمات وتنصيب نسخة وندوز جديدة
ومازلت اعاني من نفس المشكلة
تم حل اشكال التحديث اليدوي
لكن المشكلةالاساسية هي في عدم اكمال البرنامج لتحديثه من الانترنت بشكله الطبيعي
يعني المشكلة مازالت قائمة حتى الآن

**sunson** · 05-12-2009, 20:24

أخي الكريم
هل تأكدت من ضبط الوقت والتاريخ في الحاسبة، حيث أن تحديثات برامج الأنتي فيروس حساسة جداً في هذه النقطة، كذلك بعض البرامج للأسف حساسة حتى لصيغة التاريخ، فلا تقبل التحديث للصيغة العربية (أغسطس، ابريل....) أو الصيغة الهجرية (ربيع الأول، محرم...) وتقبلها عندما تكون بالانجليزية..