جزاك الله خيرا على التنبيه
و ده شئ عادى لأن أغلب الشركات يهبها الربح و بس و ما يفرقش معاها العميل
أريد أن احذر كل الزملاء الكرام من التعامل مع شركة Compueme في مصر وذلك لتعرضي لإكتشافي لأكاذيب حملاتهم الدعائية و القصة كالتالي :
أقدمت على شراء لابتوب في يناير 2009 بضمان ضد الكسر لمدة سنة , " Accidental Demage Warranty"
ألفاتورة مكتوب عليها فقط : ضمان لمدة سنة ضد الكسر تطبق الشروط والمواصفات
ولا يوجد أي تفاصيل أخرى على الفاتورة
في شهر 3 الماضي تعطل الشاحن وتم أستبداله بعد انتظار اكثر من 3 أشهر , لا يوجد أي قطع غيار ويتم طلب كل القطع من الخارج , في هذه الفترة إضطررت أن أشتري شاحن أخر لمواصلة أعمالي
في شهر 9 تحطم حامل الشاشة و انفصل الإطار الخارجي للشاشة , رجعت للضمان فأكتشفت التالي :
- الضمان غير مؤكد لأن من حق شركة التأمين ان ترفض تصليح الجهاز لأي سبب تراه ( مع أن الضمان سنة ضد الحوادث )
- يتم دفع 440 جنيه ثمن تركيب الشاشة الجديدة ( تركيب فقط !!!!!! 440 جنيه لييييه ؟؟)
- التسليم على الأقل شهر !!!!!!!!
وتيجة لذلك احذر الإخوة من التعامل مع هذه الشركة الوقحة لإخفائها الكثير من الحقائق وإصرارها على سرقة المستهلك في كل الحالات
جزاك الله خيرا على التنبيه
و ده شئ عادى لأن أغلب الشركات يهبها الربح و بس و ما يفرقش معاها العميل
لالالالالالالالالالالا
دى معروفة من كوبى مى وبعدين النصيحة تبقى حاجة تانية خالص هى ان اللى يشترى لاب يا اما يجيبوة من توكيلة يا اما موزع معتمد وكومبيو مى مش كدة خالص بتاخد سنة بضمان المحل وطبيعا لو حصل حاجة (هو مش وكيل علشان تلاقى قطع الغيار بتاعة جهازك ولو لقيتة مش هتبقى بتمن مناسب)
alsalmo alykom
besara7a ana seme3t elkalam da kteeer gedan bas lelamana ana shayef en elly mawakef elly bet7sal de momken tkoon fardya we lazem net3awed en mosh 3shan 7aselna mawkef tegah shrka mo3ayana yeb2a elsherka de we7sha
any way ana eshtareet laptop men ta2reban 3 seneen men compume we 7asaly mawkef moshbeh we hwa eny la2eet eladapter beta3oh byfsel fawedholhom we 5adt wa7ed tany wana wa2ef
we kaman eldvd writer 7asal feah moshkella fabl3'tohom we tab3an aloly lazem tegblena ellaptop oltelhom la2 3shan ana ma2darsh asta3'na 3ano 3shan kan sa3etha 3andy mashrooo3 elta5arog men elkolia faklmony lama gabo eldvd elgedeed we da kan fe 5elal osboo3 we 3'ayroooh wana wa2f bardo
tab3an ana 3aref en elmashkel elly kanet 3ndy makntsh kbera awy bas ana 7abeet a2ool elly 7asal lelamana
الفرق بين تلات سنين فاتو ودلوقتي هي الأزمة العالمية
كل كلامهم ان بعد الأزمة العاملية مبقاش في قطع غيار جاهزة للبيع , لازم الوكيل يكلم المصنع برة وبيتعمل بالطلب
الموضوع مش فردي لأنهم انتهجوا السياسة ده مع الكل , ده قدام عيني انا واحد بيرجع شاحن مفيهوش حاجة خالص غير انه شبه مفطوع من الطرف الموصول بالشاحن , هو شغال عادي جدا يعني لزق كهربا بسيط ينفع أو حتي لو هو بنفسه فتح الشاحن ولحم السلك هيشتغل , دول طلبوا منه 110 جنيه عشان يلحموه بس !!!!
السياسة انهم يسرقوا على قد ما يقدروا
متسكتش خد حقك بايدك منهم لو فعلا ده فى العقد و هددهم برفع قضية و دب معاهم خناقة لرب السما متخلصش الا لما تاخد حقك يا بنى متسيبش حقك و لو فى شركة ام اجنبية راسلها على الميل بس بالوثائق يعنى حط العقد بالاسكنر و ابعتهولهم و اشرحلهم المشكلة بالانجليزية بشكل مبسط و جاد.
شكرا على التحذير وربنا يكرمك وتعرف تاخد حقك
قال ابن الجوزي - رحمه الله - : " أتدري من الرجل؟ الرجل والله من إذا خلا بما يحب من المحرم وقدر عليه وتقلقل عطشا إليه نظر إلى نظر الحق إليه، فاستحيا من إجالة همه فيما يكرهه، فذهب العطش"
استحيا من إجالة همه فيما يكرهه==>أى استحى أن يقضى هذه الشهوة فيما يكرهه الله عز وجل
أكيد هعمل كده وهروح لحماية المستهلك كمان وانا وراهم لحد ما اخد حقي
السلام عليكم .
ممكن أسئلك 4 أسئلة
1- أنتا كان معاك فاتورتهم الاصلية ؟
2- أنتا معترض علي 440 ولا الشهر ولا ايه ؟
3- هل شركة التأمين رفضت استلام جهازك ؟
4- نوع الجهاز بتاعك و ايه بالظبط اللي أكسر فيه ؟؟
هكون شاكر ليك جدا لو جوبتني .
شكرا لعرضك للموضوع اخى الحبيب
ولتبيهك اللى اكيد هيخلى الناس تأخد بالها عند الشراء
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة demon_666
بسم الله
موضوع انها حاله فرديه او غيره فده شيئ مرفوض من الاساس لان تخيل لو الحاله الفرديه ديه حصلت معاك انت يعنى ذهبت لتصليح الجهاز فوجدتهم لا يستجيبون إلا بفرض ثمن الاصلاح عليك يبقى الموقف ايه ؟؟
اينعم هوه خطاء السقوط والتدمير لبعض القطع سواء بالكسر او الحرق او بالماء خطاء شخصى واهمال من الشخص نفسه وتعتبر انها ليست عيوب صناعيه فى الجهاز وانما عيوب حدثت من المستخدم
ولكن آذا كان العيب فى الصناعه ويطلبون اموال لاصلاحه ولو من حاله شخصيه فهذا مرفوض مطلقا من اى شركة
سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم
============================
ارجوك لاتقراء وترحل أبدى رأيك فقد يفيد الاخرين
وانا كمان موافق هذا الرأى ولاكن بهدوء يعنى مينفعش تسيب حقك ومينفعش تأخده بأيدك جرب كل السبل معاهم القانونيه وده حقك أذا كان مذكور فى العقد والوديه والشرطه وهيئه حمايه حقوق المستهلك واهم شيئ انك لا تيأس حتى تسترد حقك
سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم
============================
ارجوك لاتقراء وترحل أبدى رأيك فقد يفيد الاخرين
1- أيوة كام معايا ومختومة
2- معترض على ان في بنود مخفية عن العميل زي تمن النركيب وحتى لو قلنا ان البند كان موجود من الأول ف مبلغ
440 لمجرد تركيب شاشة كتير جدا , انا مهندس كمبيوتر ومكن افك واركب اللابتوب كله في 30 دقيقة
3- لسه معرفش المعلومة ده محدش كلمني ودع فكرني اني اكلمهم تاني أتأكد
4 - hp مفيش شيء مكسور بمعنى الكلمة المفصل الي بيحرك الشاشة نفسه اتحرك من مكانه و الغطى بتاع
الشاشة من ورى اتخلع ( انا استخدمت أكتر من لابتوب اول مرة اشوف غطى الشاشة يتخلع ) كل الموضوع ان المفصل يتغير , بس المشؤول عن التأمين هناك قللي مفيش مفصل يتغير الشاشة كلها بتتغير بالغطى بالمفصل , انا متهيألي
ان لو كنت رحت صلحته على حسابي برة مكنش كلفني 50 جنيه
1-يعني الجهاز مع كمبيومي دلوقتي ؟؟ لو معاهم ممكن تقولي رقم التيكت ( الايصال) ؟
2-الكلام ده في انهي فرع ؟؟
3- مش فاكر أسم الشخص ده ؟؟
4- موديل الجهاز أيه و رقم فاتورتك كام ( REF Number ) !?
أرجو الرد السريع .
ياريت يا استاذ mad_addison لو قدرت تأخد صورة بالموبايل او سكانر من العقد اماميه وخلفيه وتضعها هنا عشان نطلع عليها وشكرا لك
سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم
============================
ارجوك لاتقراء وترحل أبدى رأيك فقد يفيد الاخرين
هوه حضرتك شغال فى كمبيومى ؟
سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم
============================
ارجوك لاتقراء وترحل أبدى رأيك فقد يفيد الاخرين
ضوابط المشاركة
المفضلات