شوف الوييبكيديا
https://en.wikipedia.org/wiki/Intera...voice_response
وشوف بآخر الصفحة المراجع
بتوقع انك رح تلاقي بعض الكتب المفيدة
اتمنى ان أكون ساعدتك بشيء
السلام عليكم
محتاج معلومات سواء كانت دروس فيديو او انواعه الخ
شكراً
شوف الوييبكيديا
https://en.wikipedia.org/wiki/Intera...voice_response
وشوف بآخر الصفحة المراجع
بتوقع انك رح تلاقي بعض الكتب المفيدة
اتمنى ان أكون ساعدتك بشيء
ممكن هذا الرائع يساعدك
https://chikkis.blogspot.com
احكي معه و هو انسان متعاون جدا
[CENTER][SIZE=4]{[COLOR=red]وَإِذْ يَمْكُرُ بِكَ الَّذِينَ كَفَرُوا لِيُثْبِتُوكَ أَوْ يَقْتُلُوكَ أَوْ يُخْرِجُوكَ وَيَمْكُرُونَ وَيَمْكُرُ اللَّهُ وَاللَّهُ خَيْرُ الْمَاكِرِينَ[/COLOR]}[/SIZE][SIZE=4]…[/SIZE][SIZE=6][SIZE=4](الأنفال:30)
[URL="https://www.facebook.com/pages/yasserauda/215036411882800"]للتواصل معي عبر الفيس بوك اضغط هنا
[/URL][URL="https://www.youtube.com/watch?v=37LoZWjv1HE&feature=player_profilepage"][/URL][URL="https://www.facebook.com/pages/yasserauda/215036411882800"] صفحتي الخاصه على الفيس بوك
[/URL][URL="https://www.facebook.com/pages/Mentored-Learning-New-Horizons-Dubai/234720379925819"]صفحة التعليم الارشادي على الفيس بوك
[/URL][URL="https://www.youtube.com/user/yasserramzyauda"]قناتي على اليوتيوب
[/URL][/SIZE][/SIZE][SIZE=3][URL="https://yasserauda.blogspot.com/"]مدونتي الخاصه[/URL][/SIZE][/CENTER]
باي شهادة يغطى الـ IVR ؟
CCVP
[CENTER][SIZE=4]{[COLOR=red]وَإِذْ يَمْكُرُ بِكَ الَّذِينَ كَفَرُوا لِيُثْبِتُوكَ أَوْ يَقْتُلُوكَ أَوْ يُخْرِجُوكَ وَيَمْكُرُونَ وَيَمْكُرُ اللَّهُ وَاللَّهُ خَيْرُ الْمَاكِرِينَ[/COLOR]}[/SIZE][SIZE=4]…[/SIZE][SIZE=6][SIZE=4](الأنفال:30)
[URL="https://www.facebook.com/pages/yasserauda/215036411882800"]للتواصل معي عبر الفيس بوك اضغط هنا
[/URL][URL="https://www.youtube.com/watch?v=37LoZWjv1HE&feature=player_profilepage"][/URL][URL="https://www.facebook.com/pages/yasserauda/215036411882800"] صفحتي الخاصه على الفيس بوك
[/URL][URL="https://www.facebook.com/pages/Mentored-Learning-New-Horizons-Dubai/234720379925819"]صفحة التعليم الارشادي على الفيس بوك
[/URL][URL="https://www.youtube.com/user/yasserramzyauda"]قناتي على اليوتيوب
[/URL][/SIZE][/SIZE][SIZE=3][URL="https://yasserauda.blogspot.com/"]مدونتي الخاصه[/URL][/SIZE][/CENTER]
يعني بالـ CCNP لايغطى باي مكان؟المشاركة الأصلية كتبت بواسطة wobooo
تقصد: CCVP – CIPT ؟
مافيش أي شيء في الـ CCNP يتكلم عن الـ IVR
CCIE R&S Written exam
Cisco Sales Expert
CCNP
CCNA-Security
CCNA-Voice
CCNA
JNCIA-ER
Dell Equallogic: Operation, Configuration and Management
Dell Equallogic: Disaster Recovery
لم تمر علي ابدا في ال ccnp وخاصة ال ONT باعتبارها فيها مقدمة لا بأس بها عن ال VOIP
[CENTER][SIZE=4]{[COLOR=red]وَإِذْ يَمْكُرُ بِكَ الَّذِينَ كَفَرُوا لِيُثْبِتُوكَ أَوْ يَقْتُلُوكَ أَوْ يُخْرِجُوكَ وَيَمْكُرُونَ وَيَمْكُرُ اللَّهُ وَاللَّهُ خَيْرُ الْمَاكِرِينَ[/COLOR]}[/SIZE][SIZE=4]…[/SIZE][SIZE=6][SIZE=4](الأنفال:30)
[URL="https://www.facebook.com/pages/yasserauda/215036411882800"]للتواصل معي عبر الفيس بوك اضغط هنا
[/URL][URL="https://www.youtube.com/watch?v=37LoZWjv1HE&feature=player_profilepage"][/URL][URL="https://www.facebook.com/pages/yasserauda/215036411882800"] صفحتي الخاصه على الفيس بوك
[/URL][URL="https://www.facebook.com/pages/Mentored-Learning-New-Horizons-Dubai/234720379925819"]صفحة التعليم الارشادي على الفيس بوك
[/URL][URL="https://www.youtube.com/user/yasserramzyauda"]قناتي على اليوتيوب
[/URL][/SIZE][/SIZE][SIZE=3][URL="https://yasserauda.blogspot.com/"]مدونتي الخاصه[/URL][/SIZE][/CENTER]
يا جماعة
انا متهيألي
ان الفويس بالذات الاوبن سورس فيه احسن
[CENTER][B]Move - 2- Improve[/B]
[/CENTER]
[FONT=Tahoma][SIZE=4] اللهم اشفي مرضانا وجميع مرضى المسلمين[/SIZE][/FONT]
[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC] [/CENTER]
بص يا ريس سيسكو عندها Box اسمه IPCC/IVR هوا عباره عن ال contact center و تدخل تعمل Scripts على حسب المطلوب
[SIZE=5][FONT=comic sans ms][B]عَنْ عُمَرَ بْنِ الخَطَّابِ رَضِيَ الله عَنْهُ، أَنَّ رَسُولَ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ قَالَ: "[COLOR=#cc0066][COLOR=#cc0066]مَنْ رَأَى صَاحِبَ بَلَاءٍ فَقَالَ الْحَمْدُ لِلَّهِ الَّذِي عَافَانِي مِمَّا ابْتَلَاكَ بِهِ وَفَضَّلَنِي عَلَى كَثِيرٍ مِمَّنْ خَلَقَ تَفْضِيلًا إِلَّا عُوفِيَ مِنْ ذَلِكَ الْبَلَاءِ كَائِنًا مَا كَانَ مَا عَاشَ[/COLOR][/COLOR]"[/B][/FONT][/SIZE]
شكرا على المساعدة ... ساكتفي بالنظري اذاً
السلام عليكم الشهداة الي تغطي ال IVR هي (642-164 UCCX
Admin Guide
https://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_7_0/configuration/guide/uccx70ag.pdf
Script Guides
Volume 1
https://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_7_0/user/guide/uccx70edgs.pdf
Volume 2
https://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_7_0/user/guide/uccx701edstepref.pdf
Volume 3
https://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_7_0/user/guide/uccx70edexlan.pdf
شوف هاي الدوكيومنت اعتقد تفيدك لو حصلت اي فديوات تعليمية راح اضعها
هذا جزء من الccie voice وهي عبارة عن شهادة منفصلة وتغطى بماده اسمها uccx او ucced
unified contact center enterprise
اذا ممكن تفهمني ايش اللي محتاجه بالزبط علشان افيدك اكثر
ضوابط المشاركة
المفضلات