مشكلة في دخول الشات

[مسرح الحياة]

السلام عليكم انا عندي مشكلة في اللاب توب وهي عدم دخول الشات نوع الجهاز hp والنظام ويندوز 7 وتظهر لي رساله بأن لا يمكن الدخول لوجود برنامج امان لديك ارجوا المساعده وشكرا