مشكلة أريد منكم النصح

[tham1010]

متشكر على كل من رد علىً والأن أريد المساعدة فى شي ما

أشتريت ذاكرة واحد جيجا كينج ستون باص 800 فى شهر مايو 2009. ومن حوالى 6 شهور ظهرت مشكلة ما تجعل الوندز يتعطل وتظهر الشاشة الزرقاء التى توضح أن الجهاز حدث به عطل وسيعيد البداية ويبدأ الجهاز فى الأستارت. هذه المشكلة تظهر خاصة لو كان هناك شغل ثقيل على الجهاز مثل فتح عددة صفح على النت أو تشغيل عددة برامج معاً. وقد قمت بعمل تست على الذاكرة ببرنامح Windows 7 Memory Test Diagnose وقد أظهرت النتيجة وجود عيب فى الذاكرة. وللعلم فكل من المازر بورد والبرسوسور جديد وتم شراءهما فى شهر مايو 2009. ومواصفات الجهاز هى:

مازر بورد :- Gigabite G31M SC2
بروسيسور:- Intel p4 2.50 GHz - dual core cash 2mb
الهارد: 80 جيجا وسترن نظام قديم IDE

ولقد قمت بفحص الذاكرة فى جهاز أخر وكانت النتيجة نفسها وكذلك قامت بفحصها ببرنامج متخصص لفحص الذاكرة واظهر وجود 900 عيب بالذاكرة.

الأن أريد أن أعرف حقوقى. طبعاً المحل بيعطى 11 شهر ولهذا فأنا الأن خارج الضمان ، و لكن على موقع جينج ستون يعلن إن هذه الذاكرة ضمانها مدى الحياة ضدد عيوب الصناعة. فكيف يعطى المحل 11 شهر فقط؟ وهل يستطيع أحد نصحى بما يجب أن أفعل لاستبدل هذه الذاكرة المعيوبة أو حتى دفع الفرق والحصول على واحدة جديدة. أرجو من الأعضاء مساعدتى بنصحهم وما يجب أن أعمل فى هذا الموقف.

متشكر

[S@M]

بما ان لا يوجد فرعى رسمى لكينج ستون هنا فى مصر ....والرامة اصلا خرجت خارج الضمان ...

يبقا امرك للة واترى واحدة جديدة يا عزيزى ....