غالباً السبب هو وجود برنامج محمل في ذاكرة الجهاز أو تعريف معين يؤدي وجوده إلى هذه المشكلة
واحتمال وجود فيروس ضعيف نوعاً لعد تكرار المشكلة ذاتها في الsafe mode
شغل الجهاز في safe mode واضغط ctrl+alt+del لتظهر الtask manager
ثم اذهب إلى قائمة processes واكتب في ورقة خارجية أسماء الملفات المفتوحة
ثم أعد تشغيل الجهاز في الوضع العادي وقم بفتح الtask manager مجدداً وقارن بين ما دونه في الورقة وما هو ظاهر أمامك
أي اسم ملف غريب (ولا تعرف اسمه أو لأي برنامج ينتمي أو ليس من البرامج الأساسية المحملة مع الويندوز) قم بإغلاقه
ثم جرب اداء الجهاز بعد كل ملف تغلقه حتى تكتشف مسبب المشكلة.
المفضلات