مشكلة محيرة ..

الجهاز به windows XP SP1 وبه Norton
اولا : عند بدء التشغيل يظل منافذ USB في الجهاز ممكن التعرف على اي شئ ولكن بعد اقل من ثلاث دقائق واستقرار النظام بالكامل فان منافذ USB لا تظهر اي شئ متصل بها.
ثانيا : عند اطفاء الجهاز يظل يعمل مع العلم اني ازلت شارات الصح من خلال msconfig ولكن الشاشة تصبح سوداء ودون ادنى تغيير وعلامة المؤشر تظل ظاهرة.

عفوا هل من حل