السلام عليكم :

بدون مقدمات هذه من اجمل الملخصات حقيقة لمادة ITIL ويمكن الاعتماد عليها كمرجع
وهي مسرودة باختصار شديد وسلس لشركة ويبرو
يوجد ايضا اسئلة الامتحان للمراجعة وايضا بعض الشرح العربي للمادة جمعته من بعض الاخوة في المنتدى

فقط الدعاء هو كل ماأرجوه منكم .

الرابط :

https://www.4shared.com/file/MuTGkZf..._Complete.html