السلام عليكم اخوانى
عندى سؤال بحاول اعرفه وياريت تساعدونى
شو هو الفرق بين كل من
- Cisco Unified Presence
- Cisco Unity
IPCC
ومتى استخدم كل منتج من هؤلاء وشكرا
i dont understand
شوف أخي الكريم
Cisco Unity يستخدم في عمل voice mail يعني اتصلت على شخص وغير موجود يظهرلك رد يقولك إنه غير موجود فتقوم بترك الرسالة له
وهو لما يجي هيلاقي عنده رسالة ممكن يسمعها من التليفون وممكن تروح له على البريد ( والله أعلم )
أما ال IPCC وأعتقد أنه يسمى الآن CUCCX وهو خاص بعمل call center يعني تيجي المكالمة تسمع صوت واحدة بتقولك أهلا بك في موبايلي ، احنا في خدمتك للعربية اضغط 1 ثم للفواتير اضغط 2 وهكذا وهذا يسمى ب ( IVR )
أما الثالث Cisco Unified Presence فليس لدي معلومات عنه إلا أنه يساعد على معرفة ومتابعة المتواجدين وعمل رسائل فورية فيما بينهم
الثلاثة لهم كورسات خاصة بهم ولا يوجد لهم شرح في شهادة ال CCVP ولكن ستجد معلومات عنهم في شهادة ال CCIE voice
ضوابط المشاركة
المفضلات