طريقة معرفة سبب الشاشة الزرقاء وحلولها

[hardrock5500]

قسم كبير من المشاكل الذي يواجهاها مستخدمي الويندوز .. تتعلق بمشاكل الشاشه الزرقاء والريسيت التلقائي
فالمسببات لا تعد ولا تحصى ....

ما هي الحلول التي تتطرح عادة لحل مثل هذه المشاكل ؟
1 ) تبديل كابل داتا .
2 ) تغير ذاكره .
3 ) تغير هارديسك.
4 ) فحص فيروس.
5 ) درجه حراره عاليه...ألخ ....حتى الان ....ما نقوم به لحل مثل هذه المشكله هو تجربه الكثير من الطرق حتى بالتالي نعرف السبب
وهذه الطريقه تأخذ الكثير من الوقت ...
فمثلا أذا جربت تفحص ذاكره التي يأخذ فحصها بضع ساعات ...وبالتالي ظهر أن المشكله تتعلق بشيئ مختلف تماما ...حرام على الوقت !

الان سأشرح بالصور طريقه لمعرفه المسبب الدقيق للشاشه الزرقاء والريسيت التلقائي خلال دقائق معدوده


= = = = = = =


الشـــــرح :
1)في كل مره يقوم الويندوز بأظهار الشاشه الزرقاء أو عمل ريسيت يقوم بأنشاء ملف ..وفي هذا الملف يكون فيه السبب للشاشه الزرقاء أو الريسيت.(crash)
الملف أو الملفات موجوده في هذا المجلد

C:\WINDOWS\Minidump


وعن طريق "تحليل" الملف ...يمكن معرفه السبب لمشكله ,التي سببت الشاشه الزرقاء
خلال دقائق وبهذا في بعض الحالات نوفر ساعات من التجارب والتبديل !

الأحتياجــات :1 ) ما نحتاجه للتحليل هو برنامج **صادر من ميكروسوفت** أسمه WinDbg حجمه 13 MB تقريبا .


أضغط هنا لتنزيل البرنامج


2 ) وأيضا يجب تنزيل ما يسمى بالـ Symbol Packages حجم هذا الملف 192 ميجا ((من لديه أنترنت بطيئ ..لا حاجه لتنزيله سأشرح لاحقا كيف يمكن التخلي عن هذا الملف))**هدف تنزيله هو سرعه في التحليل .


أضغط هنا لتنزيل البرنامج

الان سأشرح الطريقه لمن قام بتنزيل الـ Symbol Packages
من لديه انترنت بطيء أو لا يريد تنزيل الـ Symbol Packages هنالك شرح ...في اخر لموضوع

-

بعد تنزيل الـ Symbol Packages قم بفك الملف وقم بوضعه في أي مجلد تريد


بعد فك الـ Symbol Packages ... قم بتنصيب البرنامج WinDbg
بعد عمليه تنصيب سهله للبرنامج ..قم بتشغيله ...وتتبع الشرح كما هو مبين بالصور












هذا مثال لتحليل ملف اخر ..



الان ...لمن لا يريد تنزيل الـ Symbol Packages لان الانترنت بطيء أو لاسباب أخرى...
هنالك أختلاف واحد **فقط** ...بدل كتابه أسم المجلد الـ Symbol Packages أكتب هذه الجمله
SRV*c:\websymbols*https://msdl.microsoft.com/download/symbols


للتوضيح أنظر الصوره رقم 3 وقم بعمل ما هو مبين بالصوره التاليه :



الان سأقوم بكاتبه أسئله لا بد من الاجابه عليها :

س1)لا يوجد هذا المجلد C:\WINDOWS\Minidump في جهازي ؟ ماذا أفعل ؟

ج ) أفتح شباك خصائص الجهاز عن طريق كليك يمين على "جهاز الكمبيوتر" وبعدها أختر خصائص ..سيظهر لك شباك
كما هو مبين بالصوره :



س2)بعد التحليل أظهر لي أسم ملف غريب لا أعرفه...ماذا أفعل ؟

ج ) حسنا ...أذا كتب لك السبب Probably caused by بعدها أسم ملف ..أبحث في غوغل عن أسم الملف ..عندها ستعرف ما هذا الملف ..والى ماذا ينتمي

مثال : أظهر لي Probably caused by : nv4_disp.dll
بعد بحث في غوغل تبين أن هذا الملف تابع لدريفر لكرت شاشه من نوع Nvidia
أي أن الدريفر يسبب المشاكل ..يجب حذفه وتنزيل دريفر جديد ومعد للويندوز الذي لديك .= = = = = = =


س3) لا يمكنني الدخول الويندوز ..لانه يعمل ريسيت على الفور ...قبل الدخول الى الويندوز ...كيف أقوم بتحليل الملف ؟


ج ) يمكن حل هذه المشكله بعده طرق ...
يمكن نسخ ملف Minidump عن طريق بيئه الدوس ..أو بيئه الـ Recovery
وعندها تحليلها بجهاز أخر ...أو ان تقوم بعمل Repair للويندوز وتحاول الدخول الى الوندوز لكي تستطيع تحليل الملفات

أذا أظهر بعد التحليل وجود مشكله بالذاكره ما نقوم بعمله هو ...تنظيف ال DIMM من الغبار والاتربه
وبعد التنظيف نرجع الذاكره ..اذا أستمرت المشكله فلا بد من أستعمال برنامج لفحص الذاكره الموجود على هذا الرابط
https://www.absba.org/vb/showthread.p...hlight=memtestوفي هذه الصوره تشاهد كيف يتم تنظيف ال DIMM من الغبار والاتربه



ما تشاهده بالصوره هو كرت لتحليل مشاكل الهاردوير خلال ثواني !!! دون التحزير وأضاعه الوقت
أنصح كل من يمتلك محل صيانه بأقتناءه ..أو حتى أي مستخدم عادي ..
يتم توصيل الكرت الى سلوت PCI أو حتى سلوت ISA باللوحات القديمه ..بعد توصيل الكرت وتشغيل الجهاز يتعرف الكرت على مشاكل الهاردوير
الموجوده بالجهاز ...عن طريق عرض كود خاص لكل مشكله ..مرفق مع الكرت لائحه ..لكل كود واى المشكله يمثل .!!
هذا الكرت لا يتعرف على مشاكل الويندوز ..فهو فعال في مرحله ال POST أي مرحله ما قبل الويندوز ..المرحله التي يتم فيها
فحص الهاردوير الموصوله للجهاز

الموضوع منقول للامانة ولكن تمت تجربة البرنامج والنتيجة مبهرة جربت من غير البرنامج 290m فقط بأداة ميكروسوفت واى استفسار انا فى الخدمة

[anistoona]

موضوع خطييييييييييييييييييييييييييييييييير وراااااائع ، أنا بقالي سنين وانا بدور على شرح زي ده !!
جزاك الله كل خير وأحلى تقييم لموضوعك ..

[hardrock5500]

ربنا يخليك
انا كمان كنت بدور لحدملفيت حوالين نفسى كان السبب تعريف لعبة
اول ملقيت الحل قلت أجيبهلوكم على طول

[kalemero]

مشكور على الشرح الرائع لا تحرمنا من خدماتك

[اوووف]

باااك

سويت مثل ماهو حملت برنامج

وهذى نتيجتي بالصوره

تحميل



ونسخهاخر الاسطر للخطا للتوضيح



Unable to load image NDIS.sys, Win32 error 2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for NDIS.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for NDIS.sys
Probably caused by : NDIS.sys ( NDIS+6bf0 )
Followup: MachineOwner



اتمني وضحت صوره ؟؟

[اوووف]

وهذى نتيجه كامله نسختها لانو معطل ارفاق ملف



Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.6.0003.5
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini040311-13.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: C:\WINDOWS\symbols

Executable search path is:
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) UP Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x805540c0
Debug session time: Sun Apr 3 06:18:41.359 2011 (GMT-7)
System Uptime: 0 days 0:55:38.926
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
.................................................. .................................................. ......................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...............
************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck E1, {b9e0ebf0, 2, 892791b0, 892791b8}
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.
************************************************** ***********************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
************************************************** ***********************
Unable to load image NDIS.sys, Win32 error 2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for NDIS.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for NDIS.sys
Probably caused by : NDIS.sys ( NDIS+6bf0 )
Followup: MachineOwner
---------

[اوووف]

ترجمه


مايكروسوفت ويندوز المصحح (ص) الإصدار 6.6.0003.5
حقوق الطبع والنشر (ج) شركة مايكروسوفت. جميع الحقوق محفوظة.

تحميل ملف تفريغ [جيم : \ النوافذ \ تفريغ مصغر \ Mini040311 - 13.dmp]
نواة مصغرة ملف تفريغ : تسجيلات فقط وتتبع المكدس متاحة
رمز مسار البحث هو : جيم : \ النوافذ \ الرموز

القابل للتنفيذ مسار البحث هو :
غير قادر على تحميل الصور Ntoskrnl.exe و Win32 خطأ 2
*** تحذير : تعذر التحقق من الطابع الزمني لNtoskrnl.exe
*** خطأ : أنجزت وحدة تحميل ولكن لا يمكن أن يتم تحميل الرموز لNtoskrnl.exe
ويندوز إكس بي إصدار الكيرنل 2600 (حزمة الخدمات 3) أعلى إلى x86 متوافق الحرة
المنتج : WinNt ، جناح : TerminalServer SingleUserTS
نواة قاعدة = = 0x804d7000 PsLoadedModuleList 0x805540c0
تصحيح وقت الدورة : الأحد 3 أبريل 06:18:41.359 2011 (بتوقيت جرينتش - 7)
نظام الجهوزية : 0 أيام 0:55:38.926
غير قادر على تحميل الصور Ntoskrnl.exe و Win32 خطأ 2
*** تحذير : تعذر التحقق من الطابع الزمني لNtoskrnl.exe
*** خطأ : أنجزت وحدة تحميل ولكن لا يمكن أن يتم تحميل الرموز لNtoskrnl.exe
تحميل رموز النواة
.................................................. .................................................. ......................
تحميل رموز المستخدم
تفريغ تحميل قائمة الوحدات
...............
************************************************** *****************************
* * * *
* تحليل * Bugcheck
* * * *
************************************************** *****************************
استخدام! تحليل الخامس للحصول على معلومات مفصلة التصحيح.
BugCheck 1E ، {b9e0ebf0 ، 2 ، 892791b0 ، 892791b8}
***** رموز النواة مخطئون. يرجى تصحيح الرموز القيام التحليل.
************************************************** ***********************
*** ***
*** ***
*** المصحح الخاص بك لا يستخدم الرموز الصحيح ***
*** ***
*** ومن أجل هذا الأمر للعمل بشكل صحيح ، المسار رمز ***
*** يجب أن أشر إلى ملفات. فوسفات التي المعلومات الكاملة حول نوع. ***
*** ***
*** بعض الملفات. فوسفات (مثل رموز نظام التشغيل العامة) لا ***
*** تحتوي على المعلومات المطلوبة. راسل المجموعة التي ***
*** قدمت لكم مع هذه الرموز اذا كنت بحاجة الى هذا الأمر ل***
*** العمل. ***
*** ***
*** النوع المشار إليه : الإقليم الشمالي _KPRCB ***!
*** ***
************************************************** ***********************
غير قادر على تحميل Ndis.sys صورة ، خطأ WIN32 2
*** تحذير : تعذر التحقق من الطابع الزمني لNdis.sys
أنجزت وحدة تحميل ولكن لا يمكن أن يتم تحميل الرموز لNdis.sys : *** خطأ
ربما بسبب : Ndis.sys (NDIS bf0 +6)
متابعة : MachineOwner
---------Listen
Read phonetically
Dictionary - View detailed dictionary

[muner]

مشكور عندي المشكلة تحديداً في win xp

[اوووف]

سلامات اخوي شنو تقصدني انا ولا انت ؟؟! مافهمت

وينكم بالانتظار

[hardrock5500]

نزل برنامج منظف ريجيسترى وأعمل سكان ونظفها ان شاء الله المشكلة تتحل
is easy to do with registry cleaner. If you Scan Your Computer it will detect all the errors in your registry and safely remove them.

[hardrock5500]

استخدم avgtune l ممتاز
.

[MrXware]

الف شكر علي الشرح الراقي والمستوفي في ميزان حسناتك انشاء الله