النتائج 1 إلى 11 من 11

الموضوع: Call Centre Certifications

  1. #1
    عضو برونزي الصورة الرمزية م/ أحمد بخيت
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    المشاركات
    1,157
    الدولة: United Arab Emirates
    معدل تقييم المستوى
    13

    Exclamation Call Centre Certifications



    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    لو سمحتم يا جماعة انا كنت عاوز استفسر عن اي شهادات كويسة وقوية ف نفس الوقت في مجال خدمة العملاء ومجال الكول سنتر لأني بفضل الله شغال دلوقتي ف المجال دا وكنت عاوز احاول اثبت نفسي مش بس بالمجهود لوحده لكن بالخبرة العلمية كمان.
    لأني كمان محدش بيجاوبني ع الكلام دا من اصحابي وعلى فكرة الكل بيستغرب كمان - عشان كدا انا قررت احط الموضوع دا هنا مع اني متأكد ان ممكن مش يكون ف المكان المناسب لكن اللي انا متأكد منه ان الكل هنا مستعد يساعد الغير.
    متشكر مقدماً
    [CENTER][B]Move - 2- Improve[/B]
    [/CENTER]
    [FONT=Tahoma][SIZE=4] اللهم اشفي مرضانا وجميع مرضى المسلمين[/SIZE][/FONT]
    [CENTER][SIGPIC][/SIGPIC] [/CENTER]

  2. #2
    عضو الصورة الرمزية سعيد يوسف
    تاريخ التسجيل
    Feb 2010
    المشاركات
    524
    الدولة: Egypt
    معدل تقييم المستوى
    9

    رد: Call Centre Certifications

    والله يا بشمهندس أحمد دعاء من القلب

    ربنا يوفقك ولو الواحد بايده حاجة كان قدمها لحضرتك

    ربنا ييسر لك الخير حيثما كنت

    وأكيد الشباب هنا هيساعدوك


  3. #3
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Oct 2007
    المشاركات
    479
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: Call Centre Certifications

    اخى الحمد انا اعمل فى نوك كول سنتر بص اخى الكريم هوا فى حاجات ثابته زى الاسكربت اللى فى الاول حسب شركتك زائد انت تذكر اسم العميل تلت مرات فى المكالمه ومتقولش يا فندم اكتر من 3 مرات وحاول انك تلقب اللى قدامك زى اتفضل يا دكتور اتفضل يا بشمهندس كدا يعنى والهدوء التام فى المكالمه وعدم الانفعال لا بعد الحدود والاسكربت الاخير فى المكالمه اى استفسار تانى يافندم هيقولك شكرا هتقول اقدر اوضح لحضرتك حاجه تانى يا دكتور .... هيقولك شكرا قوله شكرا لاتصالك بموبينيل مثلا وطبعا كل شركة فيها كوالتى وبيبقا فيها صرامه على المكالمه ان ميبقاش فى فيتال بمعنى اخطاء ونسبة التركيز ولو فى اى سؤال انا معاك .
    CCNA Certified

  4. #4
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Oct 2007
    المشاركات
    479
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: Call Centre Certifications

    انما لو لاقيت كورسات هتلاقيها جزء كبير منها كاستومر سيرفيس وهتلاقى فيها نفس الكلام برضه انشاء الله .
    CCNA Certified

  5. #5
    عضو برونزي الصورة الرمزية م/ أحمد بخيت
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    المشاركات
    1,157
    الدولة: United Arab Emirates
    معدل تقييم المستوى
    13

    رد: Call Centre Certifications

    مشكورين وبارك الله فيكم جميعاً
    اخي سعيد ربنا يباركلي فيك ويطرح فيك البركة على سؤالك عني الفترة اللي فاتت
    على فكرة اخي اسلام السادات حضرتك فهمتنس غلط
    زي م انت فاهم ف الكادر اللي حضرتك بتتكلم عليه المناصب بتكون Agent - TL - Officer - Manager
    يعني انا مش عاوز كورسات الايجنت لكن انا عاوز الكورسات اللي تخليني اوفيسر او اعلى
    ارجو انك تكوون فهمتني
    جزاكم الله عني كل الخير
    [CENTER][B]Move - 2- Improve[/B]
    [/CENTER]
    [FONT=Tahoma][SIZE=4] اللهم اشفي مرضانا وجميع مرضى المسلمين[/SIZE][/FONT]
    [CENTER][SIGPIC][/SIGPIC] [/CENTER]

  6. #6
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Oct 2007
    المشاركات
    479
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: Call Centre Certifications

    اخى احمد ربنا يباركلك وعموما ربنا يصلح حالك وييسرلك امورك .
    CCNA Certified

  7. #7
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Aug 2007
    المشاركات
    12
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: Call Centre Certifications

    عزيزي انا حاصل على شهادة اسمها HDI CSR وهيه طلبك
    HDI Customer Service Representative

  8. #8
    عضو برونزي الصورة الرمزية م/ أحمد بخيت
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    المشاركات
    1,157
    الدولة: United Arab Emirates
    معدل تقييم المستوى
    13

    Wink رد: Call Centre Certifications

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خلص_الدمع مشاهدة المشاركة
    عزيزي انا حاصل على شهادة اسمها HDI CSR وهيه طلبك
    HDI Customer Service Representative
    أخي الكريم
    بارك الله فيك
    لو سمحت لو معاك اي ماتيريال ابعتلي اللينكات
    [CENTER][B]Move - 2- Improve[/B]
    [/CENTER]
    [FONT=Tahoma][SIZE=4] اللهم اشفي مرضانا وجميع مرضى المسلمين[/SIZE][/FONT]
    [CENTER][SIGPIC][/SIGPIC] [/CENTER]

  9. #9
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    May 2011
    المشاركات
    6
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: Call Centre Certifications

    أنا مش فاهم
    أنت مهندس اضرب و اطرح
    و عايز تصير مدير على أوبريتورز !

  10. #10
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Aug 2007
    المشاركات
    12
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: Call Centre Certifications

    عزيزي مهندس احمد للاسف المتيريل الي عندي هارد كوبي وليست سوفت كوبي

    بس عندي سكرين شوت للامتحان ورفعتلك ياه على الرابط التالي
    http://www.2shared.com/file/SGFCev0q/HDI_exam_Qs.html

    هاد الامتحان الي اجاني .... اتمنى تستفيد

  11. #11
    عضو برونزي الصورة الرمزية م/ أحمد بخيت
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    المشاركات
    1,157
    الدولة: United Arab Emirates
    معدل تقييم المستوى
    13

    رد: Call Centre Certifications



    اخي الكريم بارك الله فيك ومتشكر جدا ع الامتحان
    لكن لو سمحت لو تقدر ترسلي الكتب اكون شاكر ليك والتكاليف بتكون عليا اخي الكريم
    لو سمحت راسلني ع الخاص او اعطيني اميلك بيكون افضل
    [CENTER][B]Move - 2- Improve[/B]
    [/CENTER]
    [FONT=Tahoma][SIZE=4] اللهم اشفي مرضانا وجميع مرضى المسلمين[/SIZE][/FONT]
    [CENTER][SIGPIC][/SIGPIC] [/CENTER]

المواضيع المتشابهه

  1. CISCO Certifications - CCNA Ultimate Ebooks PackCISCO Certifications - CCNA Ultimate
    بواسطة Bahaa Hamam في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 20-05-2010, 12:44
  2. Sysytem Centre COnfigure Manager 2007
    بواسطة sameh381 في المنتدى منتدى الشهادات العام
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 15-02-2010, 12:10
  3. Centre de Formation Certification PMP au Maroc ?
    بواسطة abdel911 في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 28-07-2008, 18:49
  4. CIW certifications
    بواسطة elma7mo في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 02-07-2007, 08:12
  5. مشكلة في فورمات windows xp media centre
    بواسطة يوسف سيف في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 29-11-2006, 07:38

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •