صفحة 1 من 2 1 2 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 15 من 17

الموضوع: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

  1. #1
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    المشاركات
    9
    معدل تقييم المستوى
    0

    مشكلة اطفاء الجهاز فجأة



    السلام عليكم ....
    جهازي لاب توب دل ستوديو 1569 يكون الجهاز شغال عادي وفجأة يطفة دون سابق انذار .. كنت اتوقع انو الجهاز درجة حرارتة عالية وفعلا هو حار جدا نصبت برنامج يقرة درجة الحرارة شفت انو حرارتة عادي متتجاوز 34 درجة ... احترت بهالمشكلة ممكن تساعدوني ؟ علما ان الجهاز جديد صار شهر من اخذتة ..

  2. #2
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    المشاركات
    9
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    المشاهدات 17 دون اجابة ... ياجماعة اريد المساعدة

  3. #3
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    المشاركات
    9
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    up
    up
    up
    up

  4. #4
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Dec 2008
    المشاركات
    108
    الدولة: Yemen
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    اخي العزيز قد صادفتني هذي المشكله الا وهيا درجة حرارة الجهاز تلقى الجهاز شغال ومافي اي مشكله فجا يطفي

    وكانت المشكله من مروحة cpu

    بارك الله فيك

  5. #5
    مخالف للقوانين
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    المشاركات
    4,724
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    أخي تأكد من الحرارة و من مروحة المعالج و حاول أنك تبدل المعجون .

  6. #6
    عضو فضي الصورة الرمزية hisham_munshar
    تاريخ التسجيل
    Nov 2006
    المشاركات
    2,595
    الدولة: Palestinian Territory
    معدل تقييم المستوى
    14

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    اتوقع كما قال الاخوة المشكلة في مروحة ال CPU
    اذهب الى محل صيانة ليقوم باصلاحها او تغييرها و ان شاء الله خير
    خبرنا شو بصير معك؟

  7. #7
    مشرف سابق الصورة الرمزية النديم
    تاريخ التسجيل
    Feb 2003
    المشاركات
    4,709
    الدولة: Lebanon
    معدل تقييم المستوى
    31

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    الجهاز كومبيوتر محمول يا جماعة الخير... فلا مروحة ولا معجون.
    الأخت السائلة،
    1. جربي أكثر من برنامج لتتأكدي من درجة حرارة المعالج. هنالك في توقيعي مثلاً برنامج AIDA64.
    2. إرجعي الى عارض الأحداث (Event Viewer) فيما يخص الجهاز (System) لتري إن كان هناك أخطاء تزامنت مع الإطفاء غير الطبيعي للجهاز. يمكن الوصول لعارض الأحداث في كل أنظمة وندوز المعاصرة عن طريق الضغط بزر الفأرة الأيمن على أيقونة جهاز الكومبيوتر ثم "إدارة Manage".
    3. دققي إن كان ذلك الإغلاق غير المعتاد عشوائي الحدوث أو أنه يرتبط بحدث معين، كحدوثه حال الدخول الى الإنترنت مثلاً أوتشغيل مقطع فيديو أو ملف صوتي...الخ.
    النديم

  8. #8
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    المشاركات
    9
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    شكراً اخي على التفاعل
    قمت بقياس الحرارة وفق البرنامج الذي ذكرتلي اياه
    لكن تفاجأت من درجات البروسسر المتعددة كما بالصورة التالية



    وعندما اقوم بفصل الشاحن تنخفض درجة الحرارة عشر درجات للـ core 2 كما موضح بالرسم البياني حيث قمت بفصل الشاحن مرتين وقمت بإعادته .. وحتى عندما لا اعيده .. ترتفع درجة حرارة الـ core 2 كما هو واضح ليصل الى 77 وال core1 الى 71

    السؤال الذي لم اعرف له اجابة ... الا تعتبر حرارة ال cpu هي 45 هي الحرارة الفعلية للمعالج
    طيب ماهي إذاً الحرارة المرتفعة التي يقيسها البرنامج وتتبع لأي شيء ؟؟

    النقطة الاخرى ان كنتاعاني من مشكلة ارتفاعدرجة الحرارة فما هو الحل ؟؟
    استخدم منضدة محمولة للابتوب مزودة بمروحتين للتبريد ومع ذلك هذه هي درجة الحرارة الموجودة في الجهاز

    2 رجعت لعارض الاحداث (Event Viewer) وهذا ماوجدته



    وبصراحة لم افهم ان كانت هناك مشكلة او لا

    انا آسفة ان اثقلت عليكم لكن انا استعين بالله وبكم لحل هذه المشكلة جزاكم الله خير جزاء

  9. #9
    مشرف سابق الصورة الرمزية ahmadrashad
    تاريخ التسجيل
    Nov 2007
    المشاركات
    841
    الدولة: Egypt
    معدل تقييم المستوى
    15

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    السلام عليكم ورحمة الله

    اذا كان الجهاز في الضمان لا تشغلي نفسك بالامر وارسلية الي الشركة التي اشترتي منها الجهاز وهم سوف يتكفلو الامر ويرجعو اليك الجهاز اما استبدال او اصلاح اذا كان الامر سهل هذا في شروط الكفالة ،، واضح ان هناك خلل ما في الجهاز هل حاولت تغيير النظام والتاكد من خلو الجهاز من اي فايرس قد يرفع درجة الحرارة هذا امر انصحك باعدادة التهيئة وتنزيل ويندوز نسخة جيدة وتنزيل التعاريف الخاصة بك من موقع الشركة علي الرابط ادناة :
    http://support.dell.com/support/down...&catid=&impi d

    جربي تنزيل نظام جديد مع احدث التعاريف واخبريني بالنتيجة او اذهبي بة الي الضمان اذا كان ليس في استطاعتك وشكرا ....

  10. #10
    مشرف سابق الصورة الرمزية النديم
    تاريخ التسجيل
    Feb 2003
    المشاركات
    4,709
    الدولة: Lebanon
    معدل تقييم المستوى
    31

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    الصورة الأولى التي وضعتيها هي لإختبار إجهاد الجهاز لتبيان مدى إستقراره وتأثير الإجهاد على حرارة المكونات. يمكن معرفة درجات الحرارة في برنامج AIDA64 بالنقر المزدوج على أيقونته على سطح المكتب ثم (الكومبيوتر Computer) وعلى اليسار نختار (أداة الإستشعارSensor) فتظهر درجات الحرارة للمعالج عامة ولكل نواة وللقرص الصلب ووحدة المعالجة الرسومية إن وجدتْ، كما في الصورة

    Aida.PNG

    حسناً فعلتِ بإستعمال قاعدة تبريد فهي مفيدة جداً للأجهزة المحمولة.
    بالنسبة لأداة عارض الأحداث... فيجب الضغط على المثلث الصغير المقابل لكلمة "Event Viewer" فتفتح الخيارات الفرعية للعارض ومنها يتم إختيار إستعراض الأحداث التي مرت بالجهاز (System)، كما في هذه الصورة
    EV1.PNG
    EV2.jpg

    لم تذكري شيئاً عن وجود أو عدم وجود برنامج لمكافحة الفيروسات في الجهاز.
    النديم
    الصور المرفقة الصور المرفقة

  11. #11
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    المشاركات
    9
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmadrashad مشاهدة المشاركة
    السلام عليكم ورحمة الله

    اذا كان الجهاز في الضمان لا تشغلي نفسك بالامر وارسلية الي الشركة التي اشترتي منها الجهاز وهم سوف يتكفلو الامر ويرجعو اليك الجهاز اما استبدال او اصلاح اذا كان الامر سهل هذا في شروط الكفالة ،، واضح ان هناك خلل ما في الجهاز هل حاولت تغيير النظام والتاكد من خلو الجهاز من اي فايرس قد يرفع درجة الحرارة هذا امر انصحك باعدادة التهيئة وتنزيل ويندوز نسخة جيدة وتنزيل التعاريف الخاصة بك من موقع الشركة علي الرابط ادناة :
    http://support.dell.com/support/down...&catid=&impi d

    جربي تنزيل نظام جديد مع احدث التعاريف واخبريني بالنتيجة او اذهبي بة الي الضمان اذا كان ليس في استطاعتك وشكرا ....
    شكراً أخي
    هو الجهاز بالفعل تحت الضمان
    لكن المشكلة ههي تخوفي من عدم كشفهم للخلل "ان كان بالفعل يوجد خلل يحتاج لأستبدال قطعة ما "
    لأن مشكلة انطفاء الجهاز ليست بالدورية ... يعني مر اسبوع دون حدوث هذه المشكلة بينما في لاسبوع السابق كانت تحدث بشكل متقارب
    يعني ما اقصده .. ان المشكلة يمكن ان تحدث بعد تشغيل الجهاز بساعة او نصف ساعة .. وممكن ان لاتحدث حتى وان تركته يعمل لثلاث ساعات
    فلذلك اشك ان يتم اكشاف الخلل .. وأتمنى ان اكتشف المشكلة واستطيع حلها دون الرجوع للصيانة
    الا في حالة عدم امكانية التوصل لحل للمشكلة آنذاك راح اكون مجبورة اودي لجهاز للصيانة
    ...
    حول ما تفضلت به اخي .. بالفعل نصبت نسخة وندوز 7 التمت وبدون اضافات وحملت التعريفات من موقع الشركة اول ما أشتريت الجهاز
    اما بخصوص الفايرس فالجهاز نظيف والحمد لله .. أستخدم افيرا بريميوم سكيورتي وبآخر التحديثات ومفاتيح اصلية لمدة سنة

    ...
    بدأت أشك بأن القضية ارتفاع مفرط بدرجة الحرارة
    لكن ما لا أعرفه ... هل حرارة Deel Studio 1569 ذو المعالج core i5 بهذا الشكل طبيعية ام لا ؟؟

  12. #12
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    المشاركات
    9
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    أخ النديم
    لك جزيل الشكر على التفاعل

    هذه صورة اخذتها الآن للحرارة الجهاز



    هل هي طبيعية ؟؟

    بالمناسبة المروحة تعمل بمجرد بلوغ القلب الثاني للمعالج 51 درجة

    واشكرك على التوضيح كيفية التوصل لسجل الوندوز وأستعراض الاحداث
    بمجرد حدوث المشكلة سأصور الـ Event Viewer

    وحول حماية الجهاز فأنا استخدم افيرات بريميوم سكيورتي الأصدار 10.2 بآخر التحديثات ومفتاح اصلي لمدة سنة


  13. #13
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    المشاركات
    9
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    up
    up
    up
    up

  14. #14
    مشرف سابق الصورة الرمزية النديم
    تاريخ التسجيل
    Feb 2003
    المشاركات
    4,709
    الدولة: Lebanon
    معدل تقييم المستوى
    31

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة

    الأخت السائلة،
    نحن هنا لانحب هذه ال (UP)، فتوقفي عنها من فضلكِ، أرجو أن لايغيب عن بالكِ إننا منتدى تطوعي ولسنا قسم خدمة الزبائن في شركة Dell.
    في آخرمشاركة لكِ قلتِ أنك ستأتينا بصورة لعارض الأحداث، ونحن بالإنتظار.
    النديم

  15. #15
    عضوية جديدة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    المشاركات
    9
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: مشكلة اطفاء الجهاز فجأة



    أخ النديم
    معلوم ان المنتدى تطوعي ومعلوم ايضاً ان الوجع يوجع راعيه
    لكن على ما يبدوا ان المنتديات على الفضاء التفاعلي وأصحابها قد بدأو يتخلون عن مساعدة الناس أو قلة المشاركين من المتطوعين او انشغالهم في مشاغل الحياة
    وقد طرحت سؤال حول درجة الحرارة ولم تجبني ... وذكرت في آخر مشاركة أرفاقي لصورة عارض الاحداث سيكون بمجرد حدوث المشكلة
    لكن بشكل عام اوكلت امري لله وسيسخر من عباده من يحل الاشكال بعونه تعالى ونأسف على الأزعاج
    وأرجوا ان يتم غلق الموضوع

صفحة 1 من 2 1 2 الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. طريقة اطفاء الروتر الصحيحة ......
    بواسطة a7med $oft في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 22-06-2011, 18:23
  2. مشكلة بخـصـوص اللعـب علي الجهاز
    بواسطة sanior في المنتدى مشاكل الحاسب وحلولها
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 19-06-2011, 19:07
  3. تركيب سوتش ( مفتاح ) لتشغيل و اطفاء مروحة 12V
    بواسطة ilysaml في المنتدى الأرشيف
    مشاركات: 9
    آخر مشاركة: 07-06-2011, 02:11
  4. مشكلة فى تشغيل النت عند فتح الجهاز
    بواسطة hooda3344 في المنتدى مشاكل الحاسب وحلولها
    مشاركات: 10
    آخر مشاركة: 03-06-2011, 10:20
  5. مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 28-05-2011, 15:38

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •