أنا لدي جهاز الـ DVD-RW 16x من نوع LG .
المشكلة كما يلي :
قمت بعمل Backup باستخدام Nero Express 6 الذي يأتي مع جهاز الـDVD على ديسك DVD . وتأكدت من البيانات بأنه تم تخزينها بواسطة تشغيل الملفات من أكسبلورار .
لاحقاً قمت بنقل جهاز الـDVD على جهاز بمواصفات أعلى وقمت بتحميل للنيرو ذاته . وعندما أردت أن أعمل RESTORE للديسك تظهر لي الرسالة التالية :
"The Backup Information File is Corrupted"
المصيبة أنني لا أستطيع حتى فتح الملفات بواسطة أكسبلورار حتى ولو قمت بنسخها إلى الهارديسك .
اتصلت بشركة نيرو وأخبرتهم عن المشكلة فقاموا بتزويدي بتحديث Update للنيرو اكسبريس (حجمه 32 ميغابايت واسم الملف هو Nero-6.6.0.16) وقالوا أن هذا هو الذي سيحل المشكلة . قمت بعمل التحديث ولكن نفس المشكلة ما تزال موجودة ونفس الرسالة تطلع لي .
علماً بأنني سابقاً عملت Backup وكان ناجح واستعدت المعلومات سواء بال Restore أو بالاكسبلورار .
أريد فقط استعادة الملفات من ديسك الـ DVD بأي طريقة .
هل لتغيير الـDVD من جهاز لآخر دخل في هذه المشكلة ؟
الرجاء المساعدة
وشكراً
المفضلات