السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذه ليست المرة الأولى التي أواجه فيها مشكلة مع ASUS فهذه المرة الرابعة والوكيل البغيض
طلب مني أحد العملاء الكرام من مدينة رابغ جهاز AMD Athlon 64 X2 4200+ على لوحة
ASUS A8N SLI Deluxe
فقمت بجلب المعالج من مستودعنا في جدة وشراء اللوحة من المحل المشهور يونيفرسال بمدينتنا مع أني لا أحب التعامل مع ذالك المحل أولاً للتعامل السيء وثانياً للمبالغة في الأسعار حتى لو كنت صاحب محل أو تاجر جملة .. المهم اشتريت اللوحة الشهيرة ASUS A8N SLI Deluxe
بمجرد فتح اللوحة ومطالعة الكتيب رأيت فرقاً كبيراً في نوعية الورق المستخدم في الكاتالوج وطريقة التنظيم والشرح عن تلك النوعية التي أشاهدها كل يوم في لوحات MSI والتي أعتبرها أفضل بكثير.
فكتالوجات MSI ورقها أبيض ناصع والكتابة واضحة والشرح تفصيلي جداً
ما علينا .. العديد يعتبرونني دقيق. حتى في الخامة في اللوحة MSI أفضل.
ركبت اللوحة والمعالج وفي نيتي تحديث البيوس حتى يعرف فئة المعالج X2 ثنائي النواة من AMD
كما ذكر في الموقع دعمه التام للمعالجات X2
ولكن الفاجعة الأولى أن الجهاز لم يعمل تماماً .. فكما هو المعتاد جربت تبديل كل شيء
وضعت ذاكرة أخرى تعمل على جهاز آخر عندي وجربت كرت شاشة آخر .. وبعد اليأس التام منها جربت معالج آخر من جهاز آخر يعمل بشكل ممتاز على معالج 3200+ 64 على أمل أن يعمل وأقوم بتحديث البيوس ولكنه لم يعمل أيضاً وبدأت أتوتر حقيقة. علماً أن مزود الطاقة ثيرمال تيك 480 واط والجهاز مكلف 7000 ريال ..
المهم اضررت الى حمل الجهاز كله الى محل يونيفرسال وكلاء ASUS بجدة مدينتي وقلت لهم ان هذه اللوحة الجديدة التي اشتريتها أمس لا تعمل وعمليلي يريد جهازه غداً على أن يكون جاهزاً بنظام التشغيل والبرامج .. أخذوا الجهاز بكل برود كالمعتاد وقالوا تعال بكره الساعة 5 .. قلت لهم هذا الوقت طويل ويمكنكم تفحصه الآن والجهاز جديد وبه قطع باهضة الثمن ومنها المعالج وغيره والكيس .. فحضر مهندس صيانتهم الأكبر الهندي فجأة من الدور العلوي وشرحت له فقال هذه اللوحة تدعم 64 يعني لازم ويندوز 64 بت .. فقلت له هل أنت جديد على AMD ؟؟ أم أنك تمزح ... ماذا عن عشرات الأجهزة التي أركبها وأضع عليها Windows XP Pro 32-bit .. فانكتم .. فقلت له عندك اليوم تشوف اللوحة وتغيرها بأخرى.. وقلتله
Are you ok ?? Let it BOOT first at least !!
لو الانجليزي حقي هندي ما كان فهمتوا شيء
اضطررت الى القفز عليهم كل فترة حسب وقتي المتاح وأجدهم حايسين ولا يعرفوا ايش المشكله .. قلت لهم يا جماعة لقد جربت كل شيء ... أحضروا لوحة أخرى فهذه معطلة .. وجربت عليها أكثر من معالج وغير كل شيء عليها ..
أحضروا لوحة أخرى من معرضهم والطامة الكبرى أنها لم تعمل أيضاً !!
صدمت حقيقة وقلت يمكن هذه اللوحة أيضاً خربانة ..
اتصلت على العميل وقلت له لا تأتي من رابغ فجهازك غير جاهز وقصصت عليه القصة
قلت لهم بالصيانة حاولوا لآخر مره بلوحة أخرى جديدة .. جربوا الثالثة والرابعة ولم يعملوا
وهنا ارتفع ضغطي وقلت لهم ما هذا ؟؟ ولا لوحة شغالة في المعرض ! ولا تفهموا في AMD
وأسعاركم غالية ولا عمركم ركبتوا هذه اللوحة ولا جربتوها ..
ردوا بكل برووود معالجك خربان .. ومع أنني جربت معالج آخر على اللوحة الا أنني شككت في أمر المعالج وقلقت .. اتصلت على العميل وقلت له يا أخي الكريم الأمر يعود لك والموضوع أخوي وهذا هو الوضع فاذا كنت مصراً على هذه اللوحة فسارد لك مالك بتحويله مره أخرى لك أو أنك تركب لوحة MSI
فتردد وقال أفكر .. قلت له يمكنك أيضاً الشراء من الخارج وسأركبها لك وتكون اللوحة آخر اصدار.
أخذت قطعي بعد أن أصبحت مفروطة في كل مكان بدون اللوحة الأم وطبعاً بالمضاربة أخذت قيمة اللوحة بطلوع الروح.. وهم مصرون أن معالجي هو المشكلة !
اتصل أخيراً العميل وقال حسناً قرأت عن اللوحة
MSI K8N Neo4 Nforce4 Platinum 939
فركبها لي .. فقلت له هذه ممتازة وأقل بواقع 450 ريال
أخذت المعالج وكرت الشاشة فقط الى المستودع وقمت بتركيب اللوحة المذكورة للمعالج واشتغل مباشرة دون أدنى تأخر وعملت تحديث للبيوس من الانترنت وانشكحت عندما رأيت
AMD Athlon X2 64 4200+ 2.2Ghz
فالحمد لله على كل حال وحسبي الله ونعم الوكيل على هؤلاء الهنود وعلى بضاعة ASUS المضروبة بسوقنا وهنيئاً لـ MSI وان شاء الله ما يتكرر عميل عندي يطلب ASUS
طبعاً اللي وصل في القراءة إلى هنا فبصراحة يستاهل جائزة
هذه القصة واقعة بمدينة جدة، المملكة العربية السعودية
بتاريخ 27 سبتمبر 2005 أي قبل يومين.. والتعليق لكم.
المفضلات