السلام عليكم
=====================
انا عندى استفسار بخصوص جودة الخدمة .........انو شركة كمزودة للانترنت ما هى معايير قياس الجودة لديها ؟

يعنى شو انواع ال reports اللى ممكن تنعمل عشان الواحد بعد سنة مثلا يشوف مستوى الجودة عندو ؟؟؟؟

هل هناك برامج معينة .....هل هناك تقارير معينة ؟؟؟؟؟؟؟

أرجو الافادة ولو بالقليل من الناس اللى بتشتغل فى مجال شركات الisp و شكرا