السلام عليكم ......

أنا ثبت برنامج Kaspersky Internet Security 2012 بالسيريال أصلي .... بدأت بعمل Update لأول مرة للبرنامج ... وصل حتى 2% و يتوقف مع العلم أن النت واصل لدي ... قمت بإعادة تشغيل للجهاز .... و عملت Update مرة أخرى ... لكن دون فائدة ... حاولت الدخول على الجوجل لمعرفة المشكلة لكن لم أستطع فتح أي صفحة و كأن النت مقطوع .... رغم أن النت واصل للجهاز ........... لكن عندما أغلق برنامج Kaspersky Internet Security 2012 ... كل شيء يكون على ما يرام و أستطيع الدخول على النت و التصفح .....
ما سبب هذه المشكلة ...؟؟؟ :confused::confused: