النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: طبيعة عمل التكنيكال سابورت

  1. #1
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Dec 2011
    المشاركات
    228
    معدل تقييم المستوى
    0

    Question طبيعة عمل التكنيكال سابورت



    السلام عليكم
    لو سمحت ي جماعة كنت احب اعرف اية طبيعة عمل التكنيكال سبورت سورى انا حتطيتها فى مجال سيسكو لان مش عارف هى متعلقة باية
    هل هى متعلقة بمجال سيسكو واية هى متطالبتها . ممكن حد يكلمى عنها شوية للمزيد من المعرفة
    وجزاكم الله كل خير

  2. #2
    عضو برونزي
    تاريخ التسجيل
    Apr 2005
    المشاركات
    467
    الدولة: Netherlands
    معدل تقييم المستوى
    13

    رد: طبيعة عمل التكنيكال سابورت

    هو العنوان غير كامل... يعني ممكن يكون فيه tech support في مجالات مختلفة حتى بعيد عن IT

    شهادة سيسكو تؤهلك الى مهنة networks tech support مثلا او غيرها حسب التخصص (routing & switching - voice - security - wireless )

    اما واجباتك بالضبط فهي ان تكون على احتكاك مع الزبائن او المشتركين (سواء خدمة تلفون او انترنيت او شركة بيع اجهزة شبكات) تستقبل مشاكلهم (على التلفون او ايميل او مباشر) و تحاول ان تساعدهم بمعرفتك العلمية (خبرة cisco او مجال اخر يعني تعمل troubleshooting ) او تحولهم الى الشخص المختص الاعلى منك خبرة
    اضافة الى الدعم والمساعدة الفنية فمن واجبك ان تجيب على اسئلتهم في المجال التقني طبعا و ان تنصحهم ان يشتروا جهاز معين مثلا او خدمة معينة.

    اعتقد ان افضل ترجمة لل technical support هي الدعم الفني. ادخل على صفحة مايكروسوفت و اذهب الى الدعم لفني و لاحظ ماذا يقدمون من خدمات.

    عسى ان ينفعك هذا

  3. #3
    عضو
    تاريخ التسجيل
    Dec 2011
    المشاركات
    96
    معدل تقييم المستوى
    0

    رد: طبيعة عمل التكنيكال سابورت



    يعنى الى حاصل على ccna وموش هندسة ولا نظم يكون فنى ؟

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •