مشكلة محيرتني

[medo2]

السلام عليكم
عندي مشكلة عندما اغلق الوندوز تضهر هذا الرسالة end program - services.exe
او عند ما اعيد التشغل
واحيانا عندما اختار ايقاف التشغيل تختفي الشاشة بسرة ويعيد التشغل من نفسة
(وندوز اكس بي ميديا سنتر sp2 )

[فني مبتدي]

الاخ/الاخت
المشكله هذه عباره عن فيروس اصاب الجهاز الان سؤالي هل لا حظت ان بعض الملفات والمجلدات تتكرر وتاحذ امتداد exe كذلك هل تم اختفاء خيارات المجلد من الادوات ومن لوحه التحكم

الفيروس هذا امتداده exe وحجمه 40.4ك.ب وهو يكرر نفسه وياخذ اسامي ملفات ومجلدات موجوده عا الجهاز(اسمه Brontok.q )ارجو من الاخرين ابداء الراي والمشوره لي وللاخ/الاخت

رعاكم الله

[medo2]

السلام عليكم
شكرا لك اخي فني مبتدى
فعلا نف المواصفات اللي ذكرتها تظهر لي في الجهاز بس حجم الملف 80 وامتدادة exe
بس كيفية التخلص من هذا الفيروس
علمنا انه كانه كان عندي مكافح الفيروسات كارسبارسكي بس لم يعثر علية

ولك كل احترامي
اخوك ميدو

[abu zeed abbasi]

اخوي قم بتحديث المكافح لديك و في مثل هذه الحالات افضل انزال اخر التحديثات من الموقع و تثبيتها تحسبا لعدم وجود خلل في المكافح بسبب الفايروس
ثانيا: قم بعمل اعادة تشغيل و من ثم الدخول الى ال Save Mod و قم بعمل فحص كااامل للجهاز و ان شاء المولى تنحل مشكلتك...ملاحظه قبل القيام بكل هذه الخطوات يفضل تعطيل خاصية استعادة النظام ... كل الشركات تنصح بذلك
اذا لم تنحل المشكله...

من الممكن ان يكون الفيروس قد قضى على مكافح الفايروس
قم بازالته و انزال مكافح اخر
مكافي
نورتون
سيمانتك
او جرب اعادة تثبيت الكاسبر سكاي بعد التاكد من ازالته كاااملا من الجهاز للعلم هو اقوى مكافح فايروسات حسب اعتقاداي
و بعدها قم بعمل ما قلته لك فوق ... بالتوفيق

أخوك بو زيد...